国庆假期，你过得如何？是否去到了期待已久的远方、享受到了难得的安逸、吃上了日思夜想的家乡味儿？其实，无论你身在何处，都有一群人真心为你守候，守护你的出行路，守护你期盼的安稳与惬意。
十一的高速公路（884154）上，有远行，也有归途。它承载着游子看世界的向往，也铺展着旅人归家的急切。中国人保（601319）将服务的触角延伸至一条条主干道、一个个服务区，用及时的响应与专业的守护，为旅客保驾护航。
“国庆出行遇上你们太贴心了，不仅帮我检查车辆隐患，还耐心指引游玩路线，人保的暖心服务让我们外地游客心里格外踏实！”外地游客陈先生称赞道。国庆假期，人保财险天台支公司联合县交警大队在天台县高速路口设立人保“心服务新服务”温暖驿站，全力保障旅游车流顺畅通行，用实际行动彰显人保为民服务的责任担当。
▲人保财险天台支公司工作人员为过往旅游游客做好路线指引，科普金融知识
人保财险娄底分公司理赔中心/客户服务中心启动2026年度“人保红顶棚，守护常相伴”国庆专项服务活动，在娄底高速南出口设置“心服务”驿站，联合高速交警、路政值守，开展交通安全宣传，做好出行保障工作。驿站配备矿泉水、方便食品、应急医药箱等物资，为过往司乘提供补给休整、简易应急救护等便民服务，缓解群众长途出行困难。
▲人保财险娄底分公司联合高速交警、路政值守做好国庆出行保障工作
人保财险日照分公司在国庆期间接到高速公路（884154）3车追尾事故报案，心服务值班人员第一时间迅速响应，前往现场配合交警高效完成事故处置；帮助客户联系修理厂，做好后续维修对接；耐心安抚客户情绪，缓解客户因突发事故产生的焦急与不安。一系列专业、有温度的服务，获得了客户的高度认可。
▲人保财险日照分公司工作人员在事故现场配合交警完成事故处置
天有不测风云。当风雨骤起、意外突至，节日的欢愉可能瞬间被打破。越是关键时刻，越见责任担当。闻令而动，向险而行。中国人保（601319）始终以人民为念，用及时的响应和专业的服务，为群众送去关怀与安心。
10月1日，浙江台州市黄岩区遭遇持续性强降雨天气，部分路段出现严重积水，多辆过往车辆涉水被困。为全力保障节日期间道路交通安全，人保财险黄岩支公司第一时间启动防汛应急处置预案，组织查勘救援人员奔赴积水险情路段，全力开展现场查勘、应急救援等工作，高效帮助被困车辆脱离积水危险区域，最大限度减少群众财产损失。
▲人保财险黄岩支公司工作人员快速开展现场勘查、影像取证等工作
同日，舟山一位农户家中突发火灾，人保财险舟山分公司查勘人员迅速前往受灾现场开展农房保险查勘定损工作。现场房屋受损严重，院内堆满烧焦木构件、破碎砖瓦等灾后残骸。查勘员小心穿行于废墟之中，对房屋损毁部位、受损财产逐一拍照取证，细致记录损失情况，为后续理赔打下扎实基础，用保险力量守护群众安居。
▲人保财险舟山分公司查勘人员细致记录受灾房屋损失情况
为扎实做好节假日安全生产保障工作，切实提升参保企业事故应急处置能力，10月2日，人保财险南湖支公司联合第三方安全技术专家，为属地安责险参保企业开展有限空间作业应急救援专项演练，有效检验了企业应急预案的可行性与实操性，切实提升了参训人员应对突发险情的专业处置能力。
▲人保财险南湖支公司联合第三方安全技术专家开展有限空间作业应急救援专项演练
国庆假期也是秋粮归仓的时候。水稻、玉米（885811）、大豆（885810）由南向北次第成熟，秋粮约占全年粮食产量的四分之三，大面积收获正是在这几天铺开。中国人保（601319）的农险工作人员坚守在田间地头，护航秋收。
10月3日，什地镇同义村村民种植的水稻受近期风灾影响，部分稻田出现倒伏。人保财险德阳分公司农险协赔人员第一时间携带查勘标识牌赶赴现场，仔细查看水稻倒伏程度，对受损地块逐一拍照取证，当日完成该村约10亩水稻风灾现场的查勘登记，快速推进理赔流程，最大限度帮助农户减少损失。
▲人保财险德阳分公司农险协赔人员对受损地块逐一拍照取证
10月4日，五莲县许孟镇农户李先生的3亩夏玉米（885811）受大风侵袭出现倒伏受损。人保财险日照分公司农险查勘人员迅速赶赴田间现场，运用科技理赔设备精准核实受灾面积、采集现场影像、详细记录受损情况，高效完成查勘定损工作。
▲人保财险日照分公司迅速前往受灾现场完成定损，全力守护农户辛勤收成
人保财险天台支公司农险部工作人员奔赴坦头镇岩下村，深入农户丁大伯的水稻田开展白叶枯病防灾防损实地服务。现场向丁大伯讲解病害识别要点，针对性传授田间排水、药剂施用等科学防控举措。“假期你们还特地跑下乡来，上门帮我看稻田、教我防病技术，真是帮了我的大忙！”丁大伯由衷感慨道。
▲人保财险天台支公司农险部工作人员向丁大伯讲解白叶枯病害识别要点
当前正值葡萄采收收尾、秋冬管护的关键窗口期。为精准掌握属地特色农作物生长收尾情况，切实做好农业保险保障服务，国庆期间，人保财险南湖支公司农险专员深入余新镇普光村，走访葡萄种植大户，实地查看葡萄采收及果园现状，了解本年度收成情况，并向农户讲解果园秋冬管护要点，提示做好清园、防病等工作，降低来年种植风险。
▲人保财险南湖支公司农险专员实地查看葡萄采收及果园现状
节日期间，中国人保（601319）各分支机构以细致的服务和真诚的情怀，让客户在往来之间感受到关怀与温度，用点滴心意，把“人民保险”的温情送到群众身边。
人保寿险深圳分公司运营客服条线的双录岗工作人员在外出途中克服场地条件限制，利用酒店、咖啡厅路途间隙持续推进双录业务办理，打破时间与空间阻碍，保障业务流程顺畅，以高度的责任心守护业务合规与客户权益。
▲人保寿险深圳分公司双录岗工作人员在外出途中克服场地条件限制，推进双录业务办理
人保寿险七台河中支辖内桃山支公司、城区本部同步开展国庆一线服务专项部署工作，立足节日群众出行集中、意外风险增多的实际情况，明确一线走访、保险科普、惠民保障推送等重点工作；外勤一线人员深入城乡客户家中开展上门服务，普及出行安全知识与意外风险防范常识，细致讲解保险保障内容，全方位守护群众国庆出行路。
