新快报讯
10月29日，在2026腾讯全球数字生态大会企业微信AI专场上，企业微信集中展示了与企业级AI办公智能体WorkBuddy深度融合后的行业落地案例。来自零售、制造、金融、教育等领域的企业代表分享称，AI正从通用办公提效走向门店经营、客户服务、采购报价等业务一线。
企业微信解决方案总经理许文勋介绍说，员工可用企业微信账号登录WorkBuddy，AI以企业组织身份接入工作流。企业微信内的聊天、邮件、文档、微盘、会议等信息在授权范围内可成为AI理解业务的依据，账号、权限、日志和用量由企业统一管理。
在制造与采购场景，半导体（881121）企业先导基电（600641）通过企业微信智能助理“大圆”汇总客户需求和图纸，再由WorkBuddy调用专业Skill完成读图、工艺规划和成本测算，一组机加工报价准备时间从至少1.5天缩短至3至5分钟。
在零售门店经营方面，连锁茶饮品牌甜啦啦将AI用于门店月报生成。WorkBuddy按Skill自动收集订单、商品、成本和顾客反馈等多平台数据，核清口径后生成经营月报，并通过企业微信把待整改事项推送给对应负责人。据测算，单店单月月报准备时间从300分钟降至30分钟，含人工复核环节。
在客户服务场景，欧莱雅中国企业微信方案负责人沈凯介绍，平均每位美容顾问在企业微信上维护2000多位客户，“大圆”可协助从聊天记录中识别有需求的客户并推荐沟通话题。国金证券（600109）则让WorkBuddy为持仓客户生成投后报告，经AI合规输出后由员工通过企业微信一键触达客户。
武汉理工大学为教务、学工、后勤、财务等部门配置答疑助手，“大圆”从群聊中自动总结问答，经业务老师确认后沉淀至知识库。学校辅导员借助企业微信和WorkBuddy，7小时搭建出日常工具并可一键复用。阅文集团（HK0772）70%的员工同时使用企业微信和WorkBuddy，其中超过40%自建了工作流或Skill。
随着AI进入真实业务，可信治理成为关注重点。深圳市标准技术研究院人工智能（885728）应用与标准化专家冯念文表示，深圳市标准技术研究院牵头研制的《人工智能（885728）可信办公智能体标准体系》已发布，从来源、过程、结果等十个维度建立可信框架，为办公智能体的治理提供依据，来验证“可托付”。
公开数据显示，WorkBuddy自2026年3月上线以来，已累计完成90亿次任务请求，企业版落地50多个行业，覆盖50%中国企业500强和60%中国企业100强；生态伙伴和开发者超过5万家，上架Skills超过20万个。
