不需要排队给食堂餐卡线下充值，不用担心餐卡遗失影响就餐，通过中信银行校园智慧食堂服务，学生刷脸即可结账，家长远程就可了解学生在校用餐情况，学校财务则可实时查询消费记录、智能生成就餐报表……“智慧食堂”走进学校的理想，正在照进现实。

　　中信银行（601998）智慧食堂配备一整套全自动、智能化的软硬件管理系统——搭载AI识别技术的智能结算台，不仅可自动计算每一餐的价格，还能给出对应菜品的营养数据；打通客户财务管理及进销存供应链体系，让食材采购、库存管理等有了更为科学高效的处理系统。

　　近年来，中信银行积极打造金融服务新场景，提高普惠金融、数字金融服务的多元化和创新性，通过金融科技手段，为学校、企业、助餐服务机构等提供智慧食堂解决方案，助力学校、企业提升管理效率，改善学生、企业员工和老年人的用餐体验。

　　智慧食堂走进学校

　　在全国多地，不少学校的学生食堂依然采用的是传统充值刷卡模式。在这种模式下，学生用餐需要将餐卡提前线下充值，餐卡遗失不仅影响就餐还需要排队补办，而学生家长不了解学生在校就餐消费情况，同时，学校财务人员对账存在较大不便。

　　中信银行工作人员介绍，该行已经在多地落地实施智慧食堂的嵌入和安装。“通过服务商方案为学校升级智慧食堂，学生用餐更加便捷，家长远程可以了解学生在校用餐情况，学校财务可以实时查询消费记录、智能生成就餐报表。”该负责人说。

　　在河南，某示范性高中在校师生一万余人，学校采用封闭管理模式，以往学生都是通过统一收费处对餐卡进行充值。在了解到当地政府开展全市公办中小学食堂信息化改造计划后，中信银行郑州分行积极行动，为该高中提供项目方案，解决了传统餐卡模式导致的校园管理方充值数据量大易出错、家长无法掌握学生消费、卡片易损毁或丢失等问题。

　　“学生采用刷脸方式就餐、消费，通过家长借记卡完成扣款，家长通过中信银行APP可实时查看学生就餐记录，学校可以系统化管理食堂数据。”中信银行郑州分行相关负责人表示。

　　此外，校园食堂的智慧化改造也在广西等地纷纷落地。中信银行南宁分行为当地一所公立学校提供了“智慧食堂”服务，学生可便捷刷脸完成支付，食堂效率得到大幅度提高，解决了午餐排队时间长的问题。同时，南宁分行还为该校改造门禁，实现校园进出管理和食堂管理的一体化运营。

　　智慧食堂进企业园区

　　近年来，数字化转型正在成为企业转型发展的一部分。智慧食堂建设，也成为企业智慧园区、数字化改造的关键部分。

　　在浙江，中信银行绍兴分行为某集团公司智慧园区项目加入诸多智慧食堂元素。据介绍，该园区旧食堂问题诸多，结算时员工需要长时间排队，人工结算效率低易出错。食材采购、库存管理缺乏有效管控，人力和财务数据无法整合，难以精准控制成本、实施决策。

　　“智慧食堂对食堂进行了硬件升级，采用先进结算技术，员工通过全付通钱包充值，实现线上无排队便利化。同时，我们还打造了食堂管理中的供应链体系，实现进销存、人力和财务的系统打通，食堂管理员可实时了解库存并上传数据，打通人员考勤和财务数据，为该企业决策提供有力支持。”中信银行绍兴分行相关负责人介绍，还通过相关线上平台为客户发放权益和福利，为智慧食堂增添温度。

　　该集团公司相关负责人表示：“中信银行智慧食堂系统投入使用以来，极大地方便了我们员工的就餐，原先我们在线下充值要排很长的队，现在我们线上已经可以充值。”

　　“这个系统为我们员工用餐提供了非常多的便利，可以清楚地看到每道菜的营养成分表，还有温馨提示，在最后的结算过程中也引入了自动扫描结算，只需要把托盘放在餐位上面，用手机进行支付就可以了。”该集团公司董秘补充说。

　　智慧食堂也走入全国各地企业园区，在新疆，某龙头食品企业餐厅为传统三方收单扫码消费模式，高峰期时千余名员工同时在同一窗口就餐，收费混乱、效率低，食堂管理方不易管理，且三方收单手续费高。中信银行乌鲁木齐分行为该企业进行了智慧食堂改造。“员工使用我行全付通无感支付，刷脸消费实时联动本行借记卡扣费，在手机银行上传人脸信息、查询消费记录，大大提高了就餐效率和体验。”乌鲁木齐分行相关负责人表示。

　　智慧食堂牵手养老助餐

　　人口老龄化的当下，老年助餐服务既是老年人关心的“关键小事”，也是关乎千家万户的“民生大事”。

　　去年10月，民政部等11部门联合印发《积极发展老年助餐服务行动方案》，支持在各类养老服务机构和设施、社区综合服务设施中拓展老年助餐服务功能，鼓励引导餐饮企业、物业服务企业等主体采取多种方式积极参与，要求当地财政部门结合经济发展水平和财力状况，对享受助餐服务的老年人给予差异化补贴。

　　方案印发以来，老年助餐服务在全国多地迅速推进，成为地方基本养老服务清单中的重点项目。

　　据了解，各地老年助餐服务补贴标准及方式不同，部分地区补助方式为老年人按补贴后价格消费，应补资金由民政部门定期与助餐服务机构结算。

　　中信银行郑州分行积极为当地提供智慧食堂解决方案，帮助全省养老服务平台委托搭建方颐城科技查询助餐点每日就餐消费数据，颐城科技通过每日就餐数据对助餐服务机构给予补贴。同时，通过智慧食堂解决方案，提升老年人在助餐服务机构的就餐结算体验。

　　“无场景，不金融”，下一步，中信银行将进一步聚焦“场景生态”建设，将有温度的银行服务融入到用户的日常生活场景中，以高频应用场景驱动更多金融服务的落地生根。

　　通过智慧食堂服务，中信银行先后拓展社区、学校、企业等多个高频应用场景，用科技的力量让金融融入百姓生活的方方面面。

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