饿了么彻底“橙了”!从“送餐”到送“万物”,淘宝闪购奔向万亿增量
靴子终于落地。
12月5日上午,饿了么官方正式宣布:即日起“饿了么”App在更新至最新版本后将全面焕新为 “淘宝闪购”。
当身着橙色制服的淘宝闪购骑手已经在大街小巷随处可见,这一消息的到来可以说是情理之中,也宣告着这场水到渠成的品牌“二合一”正式落地。
4月底,“淘宝闪购”正式成为淘宝App首页一级入口,在饿了么强大的组织协同性与战斗力的支持下,推动淘宝闪购的日订单峰值迅速触达1.2亿单,8月的周日均订单量达到8000万单。
在事实已经证明了1+1>2的大背景下,品牌融合过后,淘宝闪购竞争优势更为凸显。
“更新是为了更好,更好也激励我们常新。”淘宝闪购表示,这是饿了么多年沉淀的服务和履约能力、产品技术、用户信任与组织韧性的全面检验和焕新升级,由此将更深度融入阿里集团‘大消费平台’战略,释放更大价值,在服务用户、商家、骑士的道路上迈出更关键的一步。
依托饿了么多年深耕积淀的基础设施赋能,淘宝闪购已稳步成长为阿里大消费生态的核心流量入口与关键增长引擎。通过电商场景、本地生活服务与即时物流网络的深度协同,淘宝闪购正迈向一个更广阔的发展图景。
面向“未来十年消费形态”,阿里给出了自己的深刻预判与战略落子。
协同势能已显
4月底,淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,不仅在淘宝App首页以“闪购”一级流量入口重磅亮相,更于上线首日覆盖全国50个城市。
淘宝闪购上线伊始,便迅速形成强劲增长态势:借助淘宝前端流量与品牌品类打开新的增量;依托饿了么自身即时履约根基、深厚的本地商家货盘和外卖高频消费场景的运营能力,为消费者送上多重福利。
按照原定规划,淘宝闪购的全国推广节点为5月6日,而在5月2日,淘宝官方微博便发布公告,宣布该业务提前全量上线。
当时,一位接近淘宝的相关人士表示,消费者对淘宝闪购的超预期热情,是推动提前全量上线的关键因素。同时,全国城市商户报名积极踊跃,也是关键因素之一。
借助饿了么扎实的即时履约体系支撑,淘宝闪购上线之初便具备全国范围内30分钟送达的服务能力,助力其快速抢占了市场主动权。
此后半年,淘宝闪购捷报频传,日订单量持续刷新纪录:从1000万、4000万、6000万一路攀升,连续两周峰值突破8000万;7月28日,双方更是联合官宣,日订单量已实现连续两个周末超9000万(不含0元购及自提订单)。
8月底,据阿里电商事业群CEO蒋凡在阿里2026财年Q1财报电话会议上透露,淘宝闪购日订单峰值达到了1.2亿单。
蒋凡表示,淘宝闪购显著带动了手淘整体用户规模和活跃度,拉动淘宝8月DAU增长约20%。此外,淘宝闪购作为一个更高频的场景,带动了手淘大盘活跃用户活跃天数的提升。
不仅如此,半年间,已成为阿里在即时零售赛道的核心增长引擎。
最新一季阿里财报显示,截至2025年9月30日止三个月,即时零售业务收入年同比增长60%;9月以来,得益于履约物流效率的提升、高客户留存率及客单价的上升,即时零售业务单位经济效益已实现显著改善。
从规模到效率,从量到质,淘宝闪购在过去半年拿下市场的气势,令人瞩目。它的快速崛起,让阿里在即时零售与大消费战略上早已开启的深远棋局,终于显露出清晰全貌。而这份战略布局的成长性与深远意义,也早已被阶梯式攀升的订单量、大幅增长的营收数据所一一印证。
伴随业务进展从快速拓市场、来到运营深化的周期,当下也到“饿了么”与“淘宝闪购”两个品牌在用户心智层面,需要进一步合力的时刻。既是业务发展的必然选择,更将进一步集中平台优势,夯实在即时零售领域的头部地位。
更重要的是,此次饿了么App的全量焕新,被视为是阿里集团对大消费和服务电商赛道坚定投入的重要信号。
“整个阿里大家庭的多方力量前所未有地聚力,五指连心、力出一孔,实施了坚强而默契的跨组织大协同。”阿里集团合伙人、饿了么董事长兼CEO范禹在内部信中表示,淘宝闪购的横空出世以及对市场格局的重新塑造,正是阿里集团对“大消费平台”的战略决心和能力的充分体现。
6月,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布即日起,饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。饿了么飞猪继续保持公司化管理模式,业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。
不难看出,阿里已经打破了组织架构的壁垒,为一个高效协同、全域贯通的大消费平台,筑牢了战略落地的根基。
淘宝闪购与饿了么完成品牌与业务的深度融合,在集团生态流量与资源加码下,即时零售赛道的“集团军作战”模式已然成型,其核心竞争力也从一度分散的流量或履约优势,升级为“全链路生态协同”的综合壁垒。
零售电商行业专家庄帅分析,饿了么品牌全面焕新至淘宝闪购,意味着阿里对即时零售市场资源投入更集中、战略目标更清晰、业务协同也更为高效。
庄帅认为,单纯的价格战已成过去式,以品质和服务为核心的价值竞争、生态竞争正在成为行业关注的焦点,行业竞争格局和平台间的竞争方式也将进入一个新的阶段。
聚焦到用户端来看,这场整合带来的心智和体验升级肉眼可见。
对亿万用户而言,对“饿了么”的品牌印象更多聚焦于“吃饭”场景,而“淘宝闪购”更准确地传递出了“万物到家、即时送达”的业务本质。
如今,消费者打开焕新后的淘宝闪购App,既能享受餐饮、生鲜的分钟级配送服务,也能一键下单美妆、母婴、家居等全品类商品,真正实现“万物到家”的一站式即时购物需求。
品牌焕新之后,饿了么长期打造的“万物到家”的能力,可以为更多用户提供更极致的新服务。与此同时,统一品牌后,服务管理更便捷,将带来更丰富的商品选择、更智能的推荐体验,以及更惊喜的优惠权益。
对于敢于拥抱变化的饿了么而言,这不是一次结束,而是更好发展的开始。
“过去的18年征程,饿了么从朴素初心出发,一步步构建起覆盖亿级用户、连接百万商家、支持千万家庭的生活服务体系。”一如范禹所言,用户对即时生活服务不断进阶的需求,始终在鞭策饿了么必须持续成长、秉持勇气、自我革新。
当饿了么标志性的蓝色身影隐入市场浪潮,淘宝闪购的橙色符号席卷街巷,一个远近场深度融合的全新竞争阶段已然来临。
跨业务的壁垒已经被进一步打破,核心资源正加速互融互通,战略重心转向全域生态的高效运转与增长潜力的深度挖掘,竞争焦点也升级为综合能力的全面比拼。
蒋凡在最新一季财报的电话会上表示,过去两个月平台的高笔单价订单占比提升,非茶饮的订单已经上涨到75%以上,闪购最新笔单价环比8月份上涨超过两位数。
“下一阶段,我们会持续精耕细作用户体验,聚焦高价值用户的经营,聚焦零售品类发展”,蒋凡表示,淘宝闪购在第一阶段完成了规模的快速扩张,第二阶段的经济效益优化符合预期,这为外卖业务长期可持续发展奠定了基础,也增加了在即时零售长期投入的信心。
作为升级大消费平台后的首个双11,今年天猫双11,天猫与淘宝闪购展开了深度协同,品牌旗舰店可直接接入淘宝闪购体系,打通线上线下(300959)消费场景,开启“远近一体”的全域经营新模式。
据了解,首批入驻的品牌已达3.7万家,覆盖超40万家线下门店,苹果、华为、优衣库、迪卡侬等多个行业头部品牌赫然在列。
天猫双11数据显示,截至11月5日,淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数已超过1亿。这届双11,淘宝闪购正在成为品牌增长的超级增量,对电商的拉动作用凸显。
在品牌线下门店纷纷“上线”的同时,天猫超市也正全面从B2C远场模式升级为近场闪购模式,在保持远场价格竞争力的同时,实现更快速的配送时效体验。
从中不难看出,淘宝闪购已然肩负起拓展下一个十年零售未来的重要使命,成为阿里在大消费赛道布局持续深化的核心抓手。
一个真正实现增量突破的电商新图景正在初现雏形。蒋凡曾预测,在未来三年内,淘宝闪购跟即时零售将为(天猫)平台带来1万亿的新增成交。
时至如今,阿里已整合淘宝、饿了么、小时达、菜鸟、高德、支付宝等核心资源,依托对大消费平台战略的坚定布局,一个充满想象空间的全新未来正加速驶来。
这股力量不仅将重塑即时零售的发展格局,更将成为推动整个零售业跳出存量竞争、迈向增量蓝海的核心驱动力。
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