领克Z20语音系统故障引发事故 1月挂牌销量仅504辆大降92%
销量不佳的领克Z20陷安全风波。
近日,一车主在夜间高速上驾驶领克Z20行驶时,语音操作下车机系统误关大灯致车辆撞上护栏。
2月26日晚间,领克汽车销售有限公司副总经理穆军就此事在相关社交平台发文致歉,并且火速对语音控制进行优化。
领克Z20是领克旗下首款纯电SUV,于2024年12月正式上市。
长江商报记者注意到,领克Z20上市后,2025年1月的挂牌销量达6368辆,可谓“出道即巅峰”。2025年,该车型的整体挂牌销量达3.99万辆,月均达3325辆。2026年1月,领克Z20挂牌销量仅有504辆,同比下滑约92%,环比下滑约57%。
因语音指令识别错误引发事故
汽车语音功能本是智驾的重要组成部分,如今却出错引发事故。
近日,一段行车记录仪视频显示,一名领克Z20车主在无路灯路段行驶时,因车内阅读灯过亮,向车机发出指令“关闭所有阅读灯”,数秒后车辆前大灯、示宽灯等全车外部灯光被意外关闭,道路瞬间陷入黑暗。
领克Z20车主多次尝试语音开启大灯未果,系统仅回复“暂时还不会哟”,车辆随后失控撞上高速公路隔离带。所幸事故未造成人员伤亡,车辆及道路设施损失金额尚未披露。
2月26日,针对上述事件,领克汽车销售有限公司副总经理穆军发文回应称:“今天我们第一时间完成了语音控制优化方案,现已通过云端推送更新,后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭,请大家放心”,“感谢用户的反馈与监督,对此带来的困扰我们深表歉意,领克始终守护您的安全”。
另据媒体报道,此次语音控制优化覆盖所有领克Z20车型,车主无需到店,只需保持车机联网,即可自动接收更新,确保行驶安全。
一位汽车行业人士向长江商报记者表示,值得肯定的是,领克汽车在事件发生后迅速做出反应,第一时间完成语音控制优化方案并通过云端推送更新。
该行业人士也表示,此事件对汽车制造商提出了更高的要求。在推出新功能或进行系统更新前,必须进行充分、严格的测试,确保各项功能在不同场景下的稳定性与安全性。“车企不能仅追求功能的创新与快速迭代,而忽视潜在的安全风险。此次事件提醒汽车制造商,在享受智能科技带来便利的同时,更要承担起保障用户安全的重大责任。”
领克销量快速增长
领克是由吉利汽车集团与沃尔沃汽车集团于2016年联合创立的全球化高端汽车品牌,领克Z20是其旗下首款纯电SUV,于2024年12月正式上市。
数据显示,2023年,吉利汽车销量达168.65万辆,同比增长约18%,超额完成全年销量目标,并创年销量历史新高。其中,领克销量达22.03万辆,同比增长22%,超过了吉利汽车整体增速。
2024年年初,吉利汽车全年销量目标为190万辆,多种能源形式车型均衡发展。
最终,吉利汽车2024年销量达217.66万辆,同比增长32%。其中,领克销量达28.54万辆,同比增长30%,略逊于吉利汽车整体销量增速。
2024年11月14日,吉利控股集团官宣,集团对领克汽车进行股权结构优化,以推动极氪和领克进行全面战略协同,极氪将持有领克51%股份。整合完成后,“浙江极氪智能科技有限公司”的主体不会发生变化,新公司简称为“极氪科技集团”,旗下拥有极氪、领克双品牌。
此前,针对极氪与领克的合并,吉利方面称,极氪与领克将在技术、产品、供应链、制造、营销与服务、国际市场拓展等方面强化协同,提高技术创新实力,激发规模效应,致力于2026年底将极氪、领克打造成为年产销百万级的全球领先高端豪华新能源汽车集团。
吉利控股集团首席执行官安聪慧曾强调,极氪品牌将向上发展,而领克则将向更宽广的方向发展,未来大约承担公司六成销量,这将推动极氪科技集团向前发展,目标是发展成为全球领先的高端豪华新能源汽车集团。
1月领克Z20仅卖出504辆
2025年年初,吉利汽车提出,领克品牌2025年销量目标为39万辆。
不过,2025年,领克汽车销量达35.05万辆,同比增长约23%,但仅完成目标约90%。
整体来看,吉利汽车2025年销量达302.46万辆,同比增长39%,领克的销量增幅远低于吉利整体。
近日,吉利汽车发布的公告显示,公司2026年的整体销量目标为345万辆,其中领克品牌的销量目标为40万辆。
按此计算,领克汽车2026年的销量增幅要达到14%。1月,领克销量达2.89万辆,同比下降约4%,公司要实现目标还要努力。
长江商报记者发现,领克Z20上市后,2025年1月的挂牌销量达6368辆,可谓“出道即巅峰”。2025年4月,领克Z20挂牌销量达6238辆,这也是其仅有的两个销量超过6000辆的月份。
2025年7月,领克推出新款领克Z20,车型新增两款入门版本,起步价从原来的13.59万下调至10.99万元,价格门槛直降2.6万元。
不过,消费者似乎并不买账,2025年第三季度,领克Z20的月销量仅为2000余辆。
2025年,领克Z20的整体挂牌销量达3.99万辆,月均达3325辆,而当年四季度的3个月其挂牌销量分别为2467辆、2015辆和1184辆,呈现快速趋势。
2026年1月,领克Z20挂牌销量仅有504辆,同比下滑约92%,环比下滑约57%。
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