3月5日，京东集团发布2025年第四季度及全年业绩。

　　2025年第四季度，京东集团收入3523亿元，同比增长1.5%；非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润为11亿元，2024年同期为113亿元。2025年全年，京东集团实现收入1.31万亿元，同比增长13%；非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润为270亿元，2024年为478亿元。

　　营收破1.3万亿元

　　京东集团首席财务官单甦在财报中表示，尽管2025年第四季度出现一些短期波动，京东集团的财务状况依然稳健，并且实现了2025年的全年预期。

　　从业务结构来看，核心零售板块依旧是京东集团的营收支柱。京东零售2025年全年录得经营利润514亿元，同比增长25.1%，经营利润率提升至4.6%，较2024年的4.0%进一步优化。此外，京东零售年度活跃用户数超过7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。

　　从细分品类来看，京东带电品类2025年收入同比增长7.1%。2025年第四季度，京东带电品类继续推进线下布局，截至2025年第四季度末，京东MALL全国已营业门店达到26家，京东电器城市旗舰店超过110家。京东日百品类收入同比连续5个季度双位数增长，2025年收入同比增长15.3%。

　　然而，从盈利情况来看，京东集团2025年归属于公司普通股股东的净利润为196亿元，较2024年的414亿元下滑52.6%；非美国通用会计准则下，净利润为270亿元，同比下滑43.5%。2025年第四季度，京东归属于普通股股东的净损失为27亿元，出现季度亏损，而2024年同期为净利润99亿元。

　　根据财报，京东集团营销开支由2024年的480亿元增加至2025年的840亿元，主要是由于用于新业务推广活动的支出增加。新业务主要包括京东外卖、京东产发、京喜及海外业务。

　　推进新业务发展

　　加速全球化布局

　　2025年，京东入局外卖行业。根据京东数据，京东外卖上线一年获得超过2.4亿用户下单，外卖市场份额超过15%。公司称，随着七鲜小厨加速拓展，希望2026年京东外卖市场份额达到30%。

　　对于新业务带来的营销开支增加，京东集团首席执行官许冉在财报电话会上表示，2025年京东外卖在运营、研发方面投入较大，2026年公司将继续加强能力建设，目标是在保持规模健康发展的同时，取得经营效率的持续改善。预计2026年外卖总投入将比2025年有所降低。

　　国际化布局方面，京东集团加速推进全球化战略。

　　2025年，京东宣布将以181亿元收购欧洲消费电子龙头CECONOMY，目前交易仍在监管审核中。此外，京东欧洲线上零售业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡启动试运营，并将于2026年3月正式上线。

　　京东快递品牌JoyExpress也已经在欧洲多国，以及沙特阿拉伯正式推出，并在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务。京东物流海外仓、保税仓、直邮仓近200个，总管理面积近200万平方米，覆盖全球25个国家，京东物流首个海外“智狼仓”也已经在英国投用。

　　AI已融入京东“超级供应链”

　　从2025年四季度开始，京东对技术研发的投入力度出现加速，2025年四季度京东体系的研发投入同比增长66%，超过历史同期。

　　财报显示，AI已深度融入京东“超级供应链”。京东表示，公司在技术研发的加速投入，正推动京东的AI技术从产业应用的核心引擎，延伸至走进千家万户的智能产品，一个开放、融合的AI生态体系正在加速成型。

　　具体来看，在营销端，截至2025年第四季度末，京东数字人JoyStreamer服务商家数量突破50000家。在客服端，京东智能客服通过多场景、多模态的AI能力，支撑起各业务的服务洪流，在京东“双11”期间，京东智能客服累计咨询服务量超42亿次。在内部工作端，各类“智能体”出现在全链路工作流中，推动业务洞察与效能双提升，截至2025年第四季度末，京东内部运行的智能体数量已突破50000个。

　　事实上，为发掘AI消费潜力，京东发布的附身智能品牌JoyInside已携手40多家硬件品牌，推出了多款AI产品。数据显示，在京东“双11”期间，搭载JoyInside的生态产品销量较京东“618”期间增长逾20倍。

　　京东表示，将始终聚焦可持续、可落地、真正为产业创造价值的AI。

　　例如，2025年第四季度，京东健康进一步推动AI在医疗场景的应用落地。其中，AI医生智能体“大为”已实现对临床指南、医学文献的深度整合。“京东卓医”已在多家医院落地，累计服务患者超500万人次。在物流领域，京东物流通过自研AI算法、大模型和智能机器人，实现了供应链全链路的效率重构，显著降低了物流成本并提高了配送效率。

　　京东集团技术委员会主席曹鹏对上海证券报记者表示，今年春节期间，京东物流推出的“AI年货地图”能够预测年货需求，帮助商家提前部署商品。此外，依托京东物流超脑2.0大模型，能在短时间内完成全网亿级包裹的仿真推演和资源调度。“狼族”机器人军团则通过无人机、搬运机器人等设备的规模化应用，提升物流作业效率和准确性。

　　“未来3年，我们将持续投入人工智能，带动万亿元规模的人工智能生态，开放场景与数据，支持具身智能企业模型训练。”许冉在此前举办的2025年京东全球科技探索者大会上表示。