3月13日，为期40天的春运正式收官。春运期间，全社会跨区域人员流动量达94亿人次，日均2.35亿人次，再创历史新高（883911）。面对这场交通运输与民生保障的“大考”，中国铁建（HK1186）各运营单位聚焦公路路网运营、城轨乘运运营、能源（850101）保供、酒店文旅等领域，以硬核举措筑牢保供防线，用暖心服务守护出行之路，圆满完成春运全周期（883436）保供保畅任务。

游客在中国铁建.南沙环宇城舞狮表演中参与互动

春运期间，“铁建高速”各路段出入口交通总量近3000万辆次，接听服务热线超2万次，出动救援人员3300余人次，有力有效处置各类突发事件。面对春运“四潮”叠加的复杂形势，各运营团队组织6500余名工作人员坚守各收费站点、服务区，结合车流潮汐情况，科学调配收费车道，保障各类各型车辆快速通行。

收费站设置便民服务台

针对冬季冰雪天气，各运营团队全面加强安全隐患排查，依托智慧运营管理云平台与“空天地”一体化巡查系统实现特情快处，累计开展清障救援850余次。出行服务方面，各高速公路（884154）积极开展“情满旅途”等公益活动，以发放安全驾驶宣传资料、普及安全知识等方式，提升司乘人员的安全意识，营造出浓厚的节日氛围。以中国最美路姐团队“铁建.红旗班”为载体组建的“红旗.青年突击队”，还积极开展微笑服务、温馨服务，为来往司乘提供“畅安舒美”的出行体验。

及时处置冰雪天气突发事件

轨道交通运营领域，天津、重庆、贵阳、太原等地城市轨道运营项目坚持以极致标准保障市民通行。春运期间各轨道交通项目累计运送乘客1687.19万人次，开行列车62297列次，运行图兑现率、列车正点率均达100%。各运营团队依托“铁兵岗”“初心岗”等党员先锋岗位强化大客流疏导，畅通特殊群体出行通道，同时打造新春主题场景，融合特色服务品牌，让年味与暖意贯穿出行全流程。

“初心岗”党员为乘客提供指引服务

在四川成都，中国铁建（HK1186）运营团队承担成都轨道交通18号线、19号线、资阳线等项目，总里程超过210公里的维管任务，涵盖地铁、市域快线及有轨电车等多种制式。节日期间，40余个班组驻点每日投入超220名运维人员轮班作业，平均每日处理故障隐患10余条，用无声的坚守完成了一场关于“抵达”的温情接力。

供电技术人员巡检地铁电力设备

铁路运营领域，中国铁建（HK1186）运营管理的各铁路运输（884155）、货运货场项目实现客货双线稳定保障，累计完成货物周转量超10亿吨公里。

万吨列车在神朔铁路朱盖塔站蓄势待发

朔黄铁路运输（884155）团队坚守西煤东运能源（850101）大动脉，25台机车全天候运行，以满负荷运转保障能源（850101）供应，全力满足民生用电与企业生产用能需求；下元货场春节期间不停工不停运，高效完成30余批次生产物资转运；瓮马铁路开辟农资运输“绿色通道”，开春以来累计发送化肥（885967）2.7万吨；黄石地方铁路、紫云地方铁路、江陵电厂铁路专用线等3个铁路运营项目开辟煤炭（850105）运输“绿色通道”，春运期间累计发送煤炭（850105）60万吨，全方位夯实民生与生产物资运输保障。

八角寨景区吸引大量游客打卡旅游

酒店文旅运营方面，中国铁建（HK1186）运营的各景区、商业项目、酒店聚焦新春消费（883434）需求提质服务。桂林丹霞八角寨景区打造新春特色活动，春节假期累计接待游客数量与营业收入较2025年同期分别增长72.88%和68.40%，实现“双突破”；中国铁建（HK1186）南沙环宇城、天津铁建广场等商业运营项目春运期间累计客流超289万人次、销售额达1亿元，同比分别增长18%和7.8%；温州御笙酒店、国泰安宁大酒店（HK0045）、云南雅都商务酒店等升级服务品质、推出新春特色礼遇，营收与接待人次均实现大幅增长，以优质体验激活新春消费（883434）新活力。