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方舟云康以AI重构慢病服务,树立互联网医疗行业新标杆
2026-04-16 11:49:08
来源:江南时报
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慢病管理3.0时代已然来临,但行业仍存在医疗资源结构性失衡、院外服务断点、个性化服务不足等痛点,难以满足广大慢病患者长期、专业、可信赖的健康管理需求。

在此背景下,方舟云康控股有限公司(下称:方舟云康)精准锚定行业痛点与患者需求,以AI技术为核心引擎,深耕慢病服务赛道,构建起“AI+慢病服务”的全周期(883436)服务体系,为互联网医疗行业的高质量发展树立了标杆。

近期,方舟云康发布的2025年年报,用扎实的数据印证了其发展战略的正确性与有效性。数据显示,2025年方舟云康营收规模同比大增30.2%,达35.3亿元;盈利端表现更为亮眼,2025年经调整净利润为2040万元,同比增长19%。值得注意的是,继2024年达成经调整净利润盈利后,2025年方舟云康更进一步,实现了国际财务报告准则下的全面盈利,净利润约1200万元,标志着企业发展正式迈入高质量盈利新阶段。

坚持以患者为中心,是方舟云康破解行业痛点,实现商业模式可持续发展的核心逻辑。针对慢病患者长期、专业、可信赖的服务需求,方舟云康打造了以“熟人医患”为基石的“H2H(Hospital to Home从医院(884301)到家庭)智慧医疗生态”服务体系。该模式打破了传统医疗服务(881175)“一次性诊疗”的局限,将线下医患关系无缝延伸至线上,让慢病患者享受到不间断、可持续的便捷化健康服务。

在AI技术深度融入医疗领域的当下,方舟云康拒绝技术噱头,始终将数智化能力作为提升服务效率、优化服务质量的核心抓手,打造了贴合慢病服务全场景的AI服务体系。2025年,方舟云康进一步贯彻“慢病服务到家,信任长期相伴”的理念,持续以AI技术驱动服务品质的提升,成功完成“AI+H2H智慧医疗新生态”的迭代升级,并推出多个AI技术应用,切实推动慢病服务质量与效率双提升,让创新技术真正服务于医患两端。

面向用户,企业创新推出“AI健康管家”“AI用药助理”,7×24小时不间断为用户提供健康咨询、用药咨询服务,有效提升患者用药依从性与健康管理效率;面向医生,企业打造“AI医生助理”“AI学术助理”,协助医生减轻非诊疗负担,专注诊疗核心环节。

技术的持续突破,为方舟云康AI全链赋能提供了坚实支撑。平台用户活跃度与粘性也随之日益提升。数据显示,2025年全年,用户活跃于方舟云康平台获取各类服务,平均月活跃用户数同比大增35%,达到1370万;用户复购率更是高达85%。

值得一提的是,方舟云康已启动AI数字医生的试点测试,让医生可部署其虚拟分身协助处理在线咨询,此模式将有效结合真人医疗服务(881175)的信任与专业优势,以及数字化交付的规模化能力,未来有望推动在线诊疗服务效率与质量双提升,覆盖更广泛的患者群体。

从模式服务到技术应用,方舟云康的每一步探索都紧扣行业痛点与患者需求,也因此收获了市场与用户的双重认可。平台用户复购率持续保持高位,月活跃用户规模稳步增长,形成了“信任构建-服务提升-用户留存”的良性循环。

当前,我国慢病管理市场迎来黄金发展期,政策持续加码支持“人工智能(885728)+医疗卫生”融合发展。方舟云康不断深化“AI+慢病服务”的战略布局,将数智化能力与专业健康服务深度融合,既破解了行业发展的共性难题,也为慢病服务行业提供了可复制的发展范式。

未来,方舟云康将继续深耕慢病服务赛道,持续创新服务模式、迭代技术应用,以数智之力守护慢病患者的健康生活,为健康中国战略的落地贡献更多数字医疗力量。

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