北京商报讯(记者李秀梅)4月28日，中国平安（601318）保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安（601318）”)公布截至2026年3月31日止三个月期间业绩。
中国平安（601318）介绍，“AI in ALL”驱动业务优体验、控风险、降成本、促销售。优体验，寿险打造“111极速赔”理赔新名片，2026年第一季度闪赔占比59%。控风险，2026年第一季度，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损36.5亿元，同比增长6.7%。降成本，2026年第一季度，平安AI坐席服务量约4.87亿次，覆盖平安82%的客服总量。AI代码渗透率达40%，有效赋能研发人员效率提升。促销售，AI智能体（886099）赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，2026年第一季度，辅助实现销售额304.42亿元。
