近日,名创优品(HK9896)因一则带货推广视频陷入舆论风暴。
拥有53万粉丝的娱乐博主“阿磊日记”发布为名创优品(HK9896)家纺(884137)记忆棉薄垫拍摄的带货视频,为突出产品轻薄特点,刻意设计“掀开地板缝隙窥视楼下女性卧室”的猎奇剧情。该桥段将偷拍、窥探他人隐私的行为当作娱乐噱头传播,被指刻意消费(883434)女性隐私安全博取播放量。
视频上线后引发大量网友及博主集体抵制。博主“金灿灿”公开发声质疑:“为什么这样一个桥段能一路通过审核,而这些预算最终奖励了一个把女性安全当娱乐桥段的男博主?”。
当晚,名创优选科技(广州)有限公司发布致歉信,承认“因我方审核工作疏漏”导致不良推广内容产出。
品牌同时公布四项处置办法:终止涉事博主全部合作并全网下架相关视频;升级内容审核标准;完善达人合作监管机制;对内部涉事岗位追责整顿。
资本市场迅速给出反应。7月13日其美股收盘价为11.42美元。在热门中概股多数下跌的背景下,名创优品(HK9896)跌幅超过3%,跑输纳斯达克(NDAQ)中国金龙指数的整体跌幅。港股方面,名创优品(HK9896)(09896.HK)年初至今累计跌幅已超36%。
此次争议暴露出名创优品(HK9896)在达人内容审核环节的严重漏洞。将女性隐私安全当作娱乐素材进行商业推广,不仅触碰社会公序良俗底线,更对品牌形象造成直接冲击。
品牌虽在事发当日迅速致歉并公布整改措施,反应速度值得肯定,但“先踩红线、再道歉”的模式已多次在消费(883434)品牌中上演。
截至潮新闻记者发稿,涉事博主已删除争议剧情片段。但在社交媒体时代,消费(883434)者对品牌价值观的要求日益提高,低俗营销带来的信任损耗,远非一纸致歉信所能弥补。
