工商银行常州天宁支行数字化转型运营改革成效显著

工商银行（601398）常州天宁支行紧扣网点数字化转型主线，以厅堂服务向优、客户体验提质为核心，以流程优化、科技赋能、管理提效为抓手，多措并举稳步推进运营改革落地见效，推动网点服务质效与运营管理水平双提升。截至今年5月末，支行智能率52.4%、“智能+远程”率62%、柜面通占比57%、对公客户识别占比100%。(王子烨)