8月19日,平安健康医疗科技有限公司(以下简称“平安好医生（HK1833）”)召开2026年上半年业绩发布会。数据显示,报告期内,该公司实现总收入24.84亿元,录得归母净利润2.19亿元,同比增长63.5%;调整后净利润2.27亿元,同比增长37.7%。
上半年,该公司主营业务增长态势良好,收入结构不断优化。商保协同(F端)业务收入15.84亿元;企业健管(B端)业务收入7.14亿元,同比增长65.1%,收入占比达28.7%,同比提升11.5个百分点。
业绩发布会上,平安好医生（HK1833）管理层进一步介绍了下一阶段业务规划,明确未来将深化与平安集团的协同、夯实“到线、到院、到企、到家”四到服务网络,并推动AI在更多医疗健康服务及医险协同场景落地。
企业健管业务持续拓展
近年来,职场健康需求加速升级,企业客户对员工健康服务的需求已从单一的体检、基础医疗保障,延伸至健康筛查、风险干预、全周期（883436）持续管理等多元场景,企业健管赛道进入快速增长期。
中报显示,2026年上半年,平安好医生（HK1833）企业健管业务收入7.14亿元,同比增长65.1%,收入占比达28.7%,同比提升11.5个百分点,收入结构持续优化。过去12个月,该公司服务的付费企业客户超7700家,同比增长超73%。
据了解,该业务重点聚焦健康管理预算充足、员工健康规划清晰的中大型企业,一方面深挖平安集团渠道触达的企业资源,另一方面积极拓展自主销售渠道,持续扩大市场覆盖面。
围绕企业客户需求,平安好医生（HK1833）已经形成“1124”企业健管服务能力体系,即以企业医务室为核心阵地,依托专属到企专员队伍,为企业员工提供健康筛查与评估、现场医疗与咨询、健康促进与干预、应急保障与福利四大类服务。
2026年上半年,平安好医生（HK1833）累计举办到企活动2293场,覆盖员工175万人,服务800家大型央国企。依托医务室内置的智慧大屏远程问诊系统,员工足不出企即可享受MDT多学科会诊、全国名医线上问诊等优质医疗资源。
除企业医务室与到企服务外,平安好医生（HK1833）同步布局“平安圈”三公里线下健康驿站,整合企业办公及生活区周边的药店（884300）、齿科、中医理疗等业态,打通平安医健付结算链路,实现免垫付直结,补齐企业员工健康服务“最后一公里”。截至2026年6月末,全国累计建成超500个“平安圈”,覆盖268家企业。
谈及企业健管业务下一步规划,平安好医生（HK1833）CEO何明科在接受《证券日报》记者采访时表示:“将深化与平安集团的协同,快速拓展企业客户,做大企业健管业务规模,提升线上线下运营转化效率。在汇聚各渠道流量的基础上,进一步深化客户经营,提升客户全生命周期（883436）的黏性及价值。”
“四到”服务网络持续完善
企业健管业务的发展,也对医疗健康服务资源的覆盖范围和服务能力提出了更高要求。平安好医生（HK1833）持续迭代“到线、到院、到家、到企”四到服务网络,打通医疗、健康、养老多场景,构建全场景、多触点的服务闭环,为企业健管、医险协同两大核心业务提供全域能力支撑。
在“到线”方面,平安好医生（HK1833）持续升级多层次家庭医生（885981）服务体系,为保单客户及企业员工提供全周期（883436）、主动式健康管理服务,并针对不同健康状况提供相应的健康管理方案。
在“到院”方面,截至报告期末,平安好医生（HK1833）合作平安甄选医院（884301）3216家,其中三甲医院（884301）1732家,并搭建规模约5万人的内外部医师团队。
在“到家”方面,2026年5月份,平安好医生（HK1833）协同平安寿险联合发布“平安居家”服务品牌。目前,居家养老服务已覆盖全国140个城市。
在“到企”端,平安好医生（HK1833）深度参与全国多地高质量职场健康管理先行试点工作,以企业医务室、“平安圈”为核心抓手,持续完善面向职场人群的全链条健康服务供给。
与此同时,平安好医生（HK1833）持续升级供应链管理体系,引入多元化第三方服务供应商,联动国内外头部药企拓宽优质药械资源渠道,丰富产品与服务供给。
对于“四到”服务体系的建设方向,平安好医生（HK1833）管理层回复《证券日报》记者称,将坚持用户导向,持续整合“四到”服务网络,构建全场景、多触点服务体系,打造线上、线下闭环服务体验。同时升级供应链管理体系,与行业伙伴携手构建共赢生态。
AI技术多场景落地应用
在医疗健康服务网络不断完善的同时,AI已经成为平安好医生（HK1833）现有业务中的重要技术支撑。目前,平安好医生（HK1833）持续探索“AI+真人医生”的服务模式,将AI深度应用于医疗健康全场景。截至2026年6月份,“AI+真人医生”服务覆盖平安集团100%个人客户,AI医生使用人数超过970万人。
报告期内,AI毛利贡献占比约4.6%,AI能力已全面嵌入问诊、慢病管理、质控、企业健管、医险协同等多条业务线,在提升服务响应效率的同时,持续降低单次服务成本。
展望后续布局,何明科向记者表示,下一阶段将不断深化科技能力建设和应用,推动AI在更多医疗服务（881175）场景及医险协同场景落地,通过AI驱动服务效率提升与服务体验优化,打造更加智能、精准、有温度的医疗健康服务体系。
与此同时,在商保协同主赛道上,平安好医生（HK1833）将持续深化医险协同的产品创新和场景融合,聚焦打磨迭代产品服务,提升全链路服务能力,强化客户分层运营,助力平安集团综合金融业务打造差异化产品竞争力,赋能金融获客、黏客与客户价值提升。
