高品质产品始终是基础，如何让建成的空间长期发挥作用、为客户创造生活价值，正成为房地产（881153）企业需要回答的新课题。
11月7日，越秀·观樾理想社区开放日活动在广州举行。面对现房销售时代客户需求与行业竞争的变化，越秀地产（HK0123）以观樾为实践样板，分享理想社区的营造理念与方法，探索将产品建设、资源组织与长期运营贯通的开发运营一体化新模式。
随着现房销售逐步推进，客户不仅关注房子建得怎么样，也更加关心配套能否使用、社区生活是否真实发生，以及入住后的品质能否长期保持。高品质产品始终是基础，如何让建成的空间长期发挥作用、为客户创造生活价值，正成为房地产（881153）企业需要回答的新课题。
越秀地产（HK0123）党委副书记、副董事长、总经理朱辉松表示：“好的生活不能等房子建完了再考虑，而要从规划、建设之初就开始谋划。”越秀希望将客户未来的生活纳入开发决策，让开发建设为居民与城市留下更长久的价值。
在越秀看来，理想社区并非固化的产品配置，而是一种从客户生活出发的开发理念。基于实践，越秀总结出理想社区价值公式：理想社区＝配套前置兑现×资源持续导入×运营长期激活。配套是生活的“硬件”，资源是丰富内容的“软件”，长期运营则如同连接二者的“操作系统”，让社区空间转化为真实发生的日常生活。
这一理念在观樾得到具体呈现。项目坚持先治湖、再建房，让生态修复走在开发建设前面；樾动绿洲体育（884258）公园提前引入专业运营力量，将未来的使用需求纳入设计与建设；图书馆、会所、湖滨商业等空间丰富社区生活，让客户能够走进现场，亲自体验产品与配套。
客户与社区的关系也随之变化。观樾将销售中心融入生活方式集合店，并与湖滨商业相结合，让客户从看沙盘、听介绍，走向感受真实生活。围绕封窗、阅读空间等具体需求，企业与业主共同讨论、完善，让客户的生活经验进入方案，也让邻里交往与社区参与逐步发生。
这些实践背后，是开发方式与组织协同的调整。越秀地产（HK0123）广州区域通过经营管理部等组织力量，联动开发、营销、客户服务、物业和运营团队，探索将运营思考贯穿拿地、规划、建设、销售、交付及后期运营。社区运营不仅是阶段性的营销动作，更是连接产品兑现、客户体验与长期服务的能力建设。
从星图的社区功能完善，到观樾的运营前置，越秀进一步提炼理想社区建设体系，为不同项目提供共同的方法。新老项目可依据资源条件、所处阶段和客户需求推进迭代：既有社区着眼于盘活空间、完善配套和丰富服务，新建项目则将未来生活需求融入规划建设。相关机制也在琶洲南、创新城、广纸等项目中同步验证。
“衡量一个好社区，既要看业主住得好不好，也要看它为城市带来了什么。”朱辉松表示，观樾的湖山禀赋不能简单复制，但运营前置、与业主共创的方法，可以在更多项目中检验和完善。
面向好房子、好小区、好社区、好城区建设，越秀希望从广州实践出发，沉淀理解客户、尊重城市、组织资源、长期负责的能力，以好房子承载好生活，以好社区连接好城市。（企业供稿）
