近日，部分消费（883434）者投诉，奈雪的茶（HK2150）官宣与手游《世界之外》联名，但有疑似门店店员的网友在网上发布争议性言论。
网传图片显示，有网友在社交平台对消费（883434）者称“嫌贵最好别买嗷，少个人买我还少做杯饮料呢，省事儿”“最好周四真没几个人来买...我XX还要背这四个X人的名字，就为了应付这些X事儿一堆的乙游妹”。此外，还有消费（883434）者反映套餐定价高、疑似存在物料倒卖等情况。
部分消费（883434）者投诉的争议性言论。
针对此事，今天（11月11日），奈雪的茶（HK2150）发布声明表示，感谢消费（883434）者主动反馈相关情况，并提供宝贵的线索与建议，帮助企业及时发现问题，进一步了解情况，目前，大家反馈的问题企业均已收到并高度重视，正在紧急梳理相关意见，将尽快同步调整方案。
奈雪的茶（HK2150）在声明中表示，对于网络上恶意编造、传播不实信息等行为，企业已着手整理相关证据，并交由警方依法处理，相关进展将通过官方渠道及时同步，给各位消费（883434）者带来的困扰与不佳体验，企业深表歉意。奈雪的茶（HK2150）还表示，将认真核实消费（883434）者提供的情况，持续跟进相关问题的处理。
奈雪的茶（HK2150）为知名新茶饮品牌，根据奈雪的茶（HK2150）（2150.HK）今年中期财报，2026年上半年，奈雪的茶（HK2150）营收同比下滑13.1%至18.93亿元，经调整净亏损同比收窄18.0%至9670万元。截至今年6月30日，奈雪的茶（HK2150）拥有茶饮店1685家，比2025年底增长39家。
