喜宝入华13载连登7年质量黑榜 食安问题频发代理商被罚没1163万

2024-09-24 01:02:39 来源: 长江商报

  近年来,中国婴幼儿食品市场的竞争愈发激烈,消费者对进口奶粉的质量也提出更高要求。

  作为德国百年国民婴幼儿营养品牌——“HiPP德国喜宝”在近日被推到台前。根据欧睿国际发布的《健康与保健食品饮料行业数据库(2014—2023年)》,德国喜宝成为全球零售额第一的有机宝宝食品品牌。值得一提的是,这是德国喜宝连续第十年蝉联“有机榜首”。

  据了解,HiPP德国喜宝(以下简称“喜宝”、“德国喜宝”)由Joseph Hipp于1899年在德国创立,至今已有125年的历史。据官网介绍,其产品畅销于全球近60个国家和地区。

  然而,在中国市场,喜宝长期以来的表现却引发消费者质疑。2011年12月,喜宝正式进入中国市场,据记者不完全统计,喜宝在进入中国13年间,因不符合食品安全国家标准等,至少有12次登上相关监管部门的“质量黑榜”,而且自2014年以来,已经连续7年榜上有名。

  此外,记者关注到,在小红书、京东海外旗舰店、黑猫投诉等平台,关于德国喜宝不好融化、宝宝喝了之后腹泻、掺假等评论层出不穷。

  多次登上“质量黑榜”

  近日,HiPP德国喜宝在多个自媒体上发文,文章指出,作为德国百年国民婴幼儿营养品牌,HiPP德国喜宝不仅在今年迎来125周岁生日,并连续第十年蝉联“全球零售额第一有机宝宝食品品牌”。

  但在中国市场,德国喜宝却因频频涉及食品安全问题,引发消费者的关注。记者注意到,在黑猫投诉平台、德国喜宝京东海外旗舰店、微博、小红书等平台,均有消费者投诉,其中涉及购买喜宝奶粉包装破损、出现异物、宝宝喝了过敏等。

  以黑猫投诉平台为例,有消费者投诉称,自己于2024年7月11日购买的喜宝奶粉,在宝宝喝到最后一罐奶粉的时候出现奶粉冲泡后不能融化的问题,用手摸上去有一层“沙沙”的感觉,找客服联系退货,但被拒绝,理由是“奶粉是正常的,不支持7天无理由退货”。截至目前,该投诉事件显示还在处理中。

  还有消费者在黑猫投诉平台上表示,自己宝宝在更换了喜宝奶粉后出现腹泻,因此质疑该品牌奶粉的品质。“只拆了一盒奶粉,剩下的三罐全新的没有打开过,要求退货退款,但是商家却以发货后不退货为由拒绝了退货申请”。

  据了解,1899年喜宝公司创始人Georg Hipp开始加工生产婴儿食品,1932年开设喜宝HiPP公司,专注于婴儿食品的生产和销售,从而成为德国最早和最大的婴儿食品公司之一。

  2011年12月,喜宝正式进入中国市场,据记者不完全统计,喜宝在进入中国13年间,因违规添加维生素、钙含量、铁含量等微量元素,不符合食品安全国家标准,至少有12次登上“质量黑榜”,被相关监管部门包括海关总署、原国家质检总局等要求退货处理或未予准入,而且自2014年以来,已经连续7年榜上有名。

  例如在2020年,短短不到一个月时间里,喜宝上了两次黑榜。2020年11月6日,北京市市场监管局在官网通报一批次喜宝1段奶粉抽检不合格信息,不合格项目为香兰素,当时引起较大关注。2021年,该代理商被罚没1163.35万。

  对此,行业专家表示,食品安全问题对任何食品品牌的打击都是巨大的,尤其是对于婴幼儿食品品牌,因为消费者对这类产品的质量要求极高。“父母在给宝宝买奶粉和辅食时要充分考虑地域、生活环境、膳食结构、生活习惯、营养需求等多方面因素,选择符合中国国标的且正规途径销售的产品。”

  国产有机奶粉强势崛起

  一次次登上“质量黑榜”,这与喜宝的初衷定位大相径庭。

  据喜宝官网介绍,每一罐德国HiPP喜宝的产品都要经过260多道质量管控。HiPP喜宝拥有欧洲领先的实验室,可对大概1200种的可能残留物进行检测。HiPP喜宝检测技术的精确程度相当于在一个25平方米的游泳池中发现一颗盐粒。

  近年来,中国婴幼儿食品市场的竞争愈发激烈,对入局品牌的实力也提出了更高要求。如何在保持品牌差异化的同时更加贴近中国消费者的需求,也是对众多品牌新的挑战。

  记者了解到,近些年,喜宝选择与中国农垦控股上海有限公司达成长期战略合作,深耕中国市场;此外在2023年,喜宝优启和喜宝培心还通过了新国标配方注册。

  虽然喜宝在销售渠道方面相当完善,但随着国内外多个奶粉品牌在中国市场的积极布局,以及近年来国产奶粉品牌的复苏,喜宝面对的挑战仍不小。

  在国外奶粉品牌方面,虽然德国喜宝拥有一定知名度,但并非市场主导品牌,众多国际品牌如惠氏、美赞臣、雅培等在中国进口奶粉市场占据重要地位。

  此外,乳业分析师宋亮曾公开表示,2018年之前,中国有机奶粉80%的份额掌握在外资手里。但到2021年,有机奶粉约70%的市场份额从外资手里转到国产品牌手中,如君乐宝、飞鹤、伊利等。

  在政策方面,2023年2月,《食品安全国家标准婴儿配方食品》(GB10765—2021)等3项婴配粉标准正式实施。2023年2月22日后生产的配方奶粉必须符合新国标,且重新取得国家市场监督管理总局食品审评中心的注册。

  业内认为,“新国标”对比国际标准以及往年国内标准更加严格,进而有助于我国婴配粉整体质量的提升。

  如今,奶粉市场竞争愈发激烈,对于多次“中招”登上质量黑榜的喜宝来说,接下来的市场考验也会越发严峻。

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