美东时间11月26日，美国最大消费电子零售商百思买（Best Buy）发布财报显示，公司继续面临美国消费者购买力下降的压力，尤其是在家电和消费电子产品需求疲软的背景下，业绩大幅未达预期。

　　同店销售持续下降

　　百思买连续第12个季度录得同店销售负增长，同比下降2.9%，远超市场预期；净销售额为94.5亿美元，低于分析师预期的96.3亿美元；调整后的每股收益为1.26美元，也未达到预期的1.29美元。公司下调了全年销售和利润预期，预计全年收入将在411亿美元至415亿美元之间。

　　百思买首席执行官科里·巴里（Corie Barry）在财报电话会议中提到，尽管公司提前启动了“黑色星期五”的促销活动，但面对美国消费者的支出收紧和不确定的经济环境，百思买的销售表现仍然疲软。

　　“消费者在非必需品类上的消费受到宏观不确定性、促销等待和选举前期分心的影响。”巴里说。

　　除了消费者购买力的减弱，百思买还面临特朗普政府可能实施的更高关税的威胁。巴里指出，若特朗普政府对中国和墨西哥商品征收更广泛的关税，百思买可能不得不提高产品价格，这将加剧消费者的负担并进一步抑制消费需求。

　　分品类来看，家电销售下降了14.7%，娱乐产品销售下降了18.8%，降幅度超过预期。表明消费者对大宗商品的需求下降，尤其是在高通胀环境下，消费者更倾向于推迟大额购买。

　　不过，电脑和手机的销售增长了3.8%，服务收入也同比增长了6%。

　　百思买称，尽管整体收入下降，但电脑与手机产品的稳步增长为公司业绩提供了支持。

　　寄希望于AI设备

　　尽管面临销售下滑，百思买对未来仍充满希望。

　　巴里在财报电话会议中提到，随着人工智能（AI）技术的逐步推出，尤其是微软和其他科技巨头在硬件产品中嵌入AI功能，消费者对AI支持的设备产生了浓厚兴趣，预计这将成为未来几年推动产品更新换代的重要因素。

　　巴里认为，AI技术的逐步普及将有助于拉动硬件产品的更新换代，并可能在2025年带动公司的业绩回升。早些时候，百思买推出了搭载微软Copilot+人工智能模型的电脑，并成为约40款新产品的独家零售商。

　　Telsey Advisory Group的分析师乔·费尔德曼（Joe Feldman）表示，随着新技术推出并逐步普及，百思买将在2025年上半年结束连续多个季度的负增长。

　　为了应对业绩下滑，百思买还提前于11月21日启动了“黑色星期五”促销活动，比去年提前了一周，并计划在11月8日至12月20日期间推出每周五的限时抢购活动，在线上、门店和APP同步进行。

　　促销策略旨在吸引消费者提前进行假期购物，然而，消费者的反应却未如预期。

　　生活在纽约的电子产品爱好者Frank（化名）往年都会在黑五期间更新手机、电脑或游戏机，但今年他对百思买的促销活动表示失望。由于折扣力度不大，他决定今年不再更换设备。

　　在整体需求的下降和消费者预算紧缩的背景下，消费者对折扣的期待与实际优惠之间的差距，影响了他们的购买决策，尤其是像Frank这样的科技爱好者，他们更倾向于在价格和技术创新方面看到更具吸引力的优势。

　　对于消费者而言，高通胀和不断变化的宏观经济环境可能意味着，未来几个月内的消费热情依旧不振，百思买是否能逆势回升，仍需密切关注。

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