01星巴克(SBUX)中国与博裕投资战略合作启动,持股比例为60%与40%,推动“千店千面”战略,深化高质量发展。
02星巴克(SBUX)中国将拓展至20000家门店,逐步过渡至特许经营模式,强化本地市场理解与资源协同。
03“春和景明”浅雅烘焙咖啡豆上市,覆盖不同顾客需求,提升咖啡体验,满足多样化消费(883434)场景。
04星巴克(SBUX)计划在1000多家写字楼商圈门店引入“每日鲜萃”咖啡,满足通勤人士高品质咖啡需求。
05AI助力人文联结,1000位AI首席增长官(CGO)计划落地,赋能门店伙伴提升运营效率与顾客服务。
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4月8日,星巴克(SBUX)中国宣布,与博裕投资的战略合作已启动,并发布全新发展战略——强化在地创新,以“千店千面”战略推动星巴克(SBUX)体验跃升,赋能伙伴打造“一店一社区”,以差异化的产品、体验和场景服务万千社区,开辟星巴克(SBUX)独特的增长路径,深化在中国的高质量发展。
就在一周前,星巴克(SBUX)公司(Nasdaq:SBUX)完成与博裕投资的合资交易。根据协议,博裕投资持有星巴克(SBUX)中国零售业务60%股份,星巴克(SBUX)公司保留40%所有权,并继续拥有品牌及知识产权,授权合资公司使用。目前,合资公司在中国管理约8000家星巴克(SBUX)直营咖啡店,将逐步过渡至特许经营模式;双方长期目标是将门店总数拓展至20000家。
此次官宣合作落地,意味着合资后的星巴克(SBUX)中国迈入全新发展篇章——双方将通过更深入的本地市场理解与资源协同、更敏捷的本地决策与部署能力,以及更贴近中国市场脉搏的创新节奏,共同推动星巴克(SBUX)在中国市场的持续增长与体验升级。
星巴克(SBUX)中国首席执行官刘文娟与博裕投资合伙人、星巴克(SBUX)伙伴共聚星巴克(SBUX)中国伙伴论坛
“当下中国顾客的需求正以‘中国速度’不断迭代,消费(883434)场景变得多元和复杂,科技创新也在重塑我们熟悉的世界。全新的星巴克(SBUX)中国将立足一方水土,以更敏捷的决策、更接地气的创新,回应不同场景的需求,以一杯醇香创造更多联结时刻。”星巴克(SBUX)中国首席执行官刘文娟表示,星巴克(SBUX)中国将坚定地从顾客需求出发,从赋能伙伴(员工)出发,将满怀创业的初心与热情,与伙伴共创充满无限机遇的未来,共同书写星巴克(SBUX)中国下一个更加美好的篇章。
潮新闻记者了解到,围绕“千店千面”,星巴克(SBUX)中国将聚焦专业咖啡首选、高品质产品创新、场景化门店拓展、伙伴打造“一店一社区”、AI助力人文联结五项举措,推动体验跃升,深化高质量发展。
咖啡体验升级方面,为庆祝星巴克(SBUX)中国全新篇章而专为中国市场定制的浅雅烘焙咖啡豆“春和景明”正式上市,现已逐步构建起覆盖不同顾客需求的风味选择。
全新浅雅烘焙咖啡豆“春和景明”
除此之外,星巴克(SBUX)还将在1000多家写字楼商圈门店投资全新的冲煮设备,推出“每日鲜萃”咖啡,满足日常通勤人士的高品质咖啡需求。
高品质产品创新方面,星巴克(SBUX)中国透露,今年夏天将带来更多清爽解渴的果香咖啡与冰摇茶新品,以及全新升级的星冰乐。同时,通过“每日现烤”平台,用更快的速度为大家带来更多的创新高品质食品。
场景化门店拓展方面,未来三年星巴克(SBUX)门店将拓展至1500个县级以上行政区,同时,在既有城市继续拓展新的商圈和需求,如为医院(884301)门店提供可靠健康的餐食,为文旅门店推出特色纪念品,更多城市将会开出致敬当地文化的非遗体验店。
“千店千面”——宠物友好门店
此外,星巴克(SBUX)还将利用AI助力人文联结,1000位AI首席增长官(CGO)计划:以AI作为CGO在每家门店的智慧分身,深度扎根社区、贴近顾客,让每一家店的营销诉求可以被更好地照顾到。以AI智能赋能门店伙伴,不仅高效承接订货、排班等后勤事务,而且实现轻松地管理会议茶歇、AI点单等新业务场景。
“希望‘千店千面’战略不仅推动星巴克(SBUX)自身的升级,也为整个行业带来新的发展思路,推动中国咖啡产业的升级,为中国顾客创造更丰富和独特的价值。”刘文娟表示。
