据外媒报道，6月22日，芝商所旗下CME Direct交易平台出现时长约4小时的服务中断，目前该平台已恢复正常。
据了解，故障于美国中部时间13时左右爆发。芝商所全球指挥中心在美国中部时间13:07正式发布系统告警，确认本次事故。美国中部时间17:05，芝商所官宣全部连接故障处理完毕。
据彭博社消息，芝商所向客户表示，技术团队将本次故障定性为平台持续性“连接中断”。此后芝商所发言人通过邮件对外说明事故根本原因：“受第三方网络故障影响，美国中部时间下午1时部分CME Direct客户端出现连接掉线情况，部分受影响用户重连过程也存在延迟；CME Globex系统全程未受波及。”
据了解，CME Globex是芝商所的核心电子交易引擎，是撮合订单、完成实际交易交割的底层基础设施；CME Direct是网页版前端交易平台，可为用户安全接入芝商所全品类期货、期权市场，提供实时数据与行情分析。
本次前端平台宕机期间，撮合引擎始终正常运转。若交易者采用其他接入渠道，例如Globex程序接口直连、第三方交易执行终端等，在故障期间均可正常交易；但仅依赖CME Direct开展操作的交易者，在故障期间无法入场操作。
截至目前暂无证据表明本次CME Direct故障引发异常价格错位，或是成交量大幅下滑。
在行业人士看来，本次事件并未造成市场风险，更多是对芝商所品牌公信力的冲击。有外媒提出疑问，这次技术问题解决后，交易者还能否信赖这条接入链路？
据了解，芝商所体系本身具备成熟的实操风控防护机制——经纪商会将自身风控系统对接芝商所电子交易平台，芝商所也提供事前风控工具，包括交易限额、风险预警提醒等；新品种上线流程还配套测试认证机制等服务，但无法替代稳定的网络链路。一旦链路掉线，在争分夺秒的行情节点下，限额管控、预警提醒、监控工具都难以正常发挥作用。
有业内人士认为，偶尔出现的问题不会影响市场对芝商所的长期信任，但也提醒市场应当将芝商所视作市场基础设施运营商，不能简单等同于一家普通的交易所。本次故障由第三方网络问题引发，暴露出超越单次事故本身的结构性隐患——芝商所可以重金加固自有系统，但现阶段仍有业务节点依赖外部网络服务商，无法完全把控合作方的稳定性。
