当地时间周四,亚马逊(AMZN)宣布将于9月30日关闭旗下已有二十年历史的众包平台Mechanical Turk(MTurk)。
Mechanical Turk的名字直译为“机器土耳其人”,它来自一个18世纪的骗局故事:一个号称能自动下棋的机器内部其实藏着一个真人。2005年推出的MTurk,其运作模式正吻合这一故事。它雇佣全球各地工作者,为各大企业的“人工智能(885728)”进行图片标注、内容审核、数据去重、问卷调查以及语音转录等微型任务。
这种全新的众包模式也催生了一个重要的学术词语:零工经济。MTurk曾是学界研究零工经济的直接原因和重要样本,比如菲尔.琼斯在《后工作时代:平台资本主义时代的劳动力》一书中发现,MTurk宣传“随时随地可以工作”的自由灵活,但为了维持生计,工人们每天需要花费数小时在平台上刷新、等待、抢单,还经常因为任务被系统无理拒绝而拿不到一分钱。而且平台会将工人定义为独立承包商,而非员工,从而规避最低工资保障、医疗保险、带薪休假和失业救济等所有雇主责任。
长此以往,工作被拆解为每次几秒钟、只值几美分的“微任务”,劳动者无法通过它积累技能,更无法获得传统职业的晋升通道。菲尔.琼斯认为,这种模式成功地将人类原本无法被资本商品化的零碎时间,全部变现成了科技巨头的利润。后工作时代并非人类无须工作,而是“工作不再像一份工作”。
哈佛大学的玛丽.L.格雷曾研究MTurk,她在《销声匿迹:数字化工(850102)作的真正未来》一书中写道:“如果说历史为未来的就业环境提供了什么教训的话,那就是技术并没有消除对临时劳动力的需求,自动化也不会自动消除成本,反而把它们转嫁到了工人身上。但我们还有机会学习幽灵数字工作的教训,从而解决其中的技术作恶和社会失灵。”
不过,这些研究零工经济的学术观点集中于2015~2020年,那时生成式人工智能(885728)还没有出现。而MTurk今日的关闭,似乎标志着“前零工经济”时代的终结,社会和学界需要对新的用工模式做出全新解释。
亚马逊(AMZN)表示,此次关闭MTurk是公司“定期评估旗下产品、工具和服务后的决定”,外界普遍认为亚马逊(AMZN)此举是因为MTurk近年来已经逐渐被Scale AI、Mercor、Prolific等专门从事数据标注的新兴企业取代。同时研究发现,MTurk上有高达三成至四成的工人,其实已经在用AI来帮自己完成分配的任务。“纯人类标注员”的商业价值彻底丧失。
