商报讯(记者潘婷婷通讯员李凌婧王豪文)昨天,谷歌(杭州)跨境电商(885642)加速中心正式启用,这是继厦门、深圳、广州之后,国内第四个、浙江首个谷歌跨境电商(885642)加速中心,将面向杭州乃至长三角出海企业提供培训、数字营销及建站、物流、支付等生态资源对接,助力企业从“产品出海”走向“品牌出海”。
出海“加速站”
打造全链条服务生态
谷歌(杭州)跨境电商(885642)加速中心,简单说,就是为企业打造一个跨境品牌出海的“加速站”:企业出海有人教、有资源对接、有交流圈子、有谷歌的营销和全球经验支持。
中心将开展体系化专业培训,帮助企业理解独立站建设与运营;同时构建生态伙伴交流平台,通过研讨会、沙龙等,聚合出海企业与服务商,对接物流、支付、建站等资源,提供一站式解决方案。
“企业不懂海外市场、趋势、消费(883434)者,中心提供培训;企业不会建网站、支付、物流、营销,中心帮忙对接资源,帮助企业找靠谱服务商。”谷歌数字营销解决方案中国区副总裁刘步驰说,海外品牌建设不是单打独斗,需要专业服务(884257)机构协同。中心把谷歌官方、代理商、服务商和杭州本地产业资源连起来,打造出海生态。
现在不少企业出海,会选择在亚马逊(AMZN)、速卖通上开店销售产品,值得一提的是,这次谷歌还将为企业打造“独立站”平台。“独立站相当于品牌自己的官网和旗舰店。”刘步驰介绍,第三方平台像在大商场里开铺位,流量现成;“独立站”像自己开品牌门面,更能做品牌。对企业来说,这不是“二选一”,而是一套组合拳。
加速中心落地杭州,是“双向奔赴”。谷歌看中的,正是上城区成熟的现代服务业和全球跨境服务商生态。刘步驰坦言,加速中心落地上城区钱江新城,主要得益于杭州市和上城区政府的大力支持,以及这里已经形成的出海服务基础。
上城区数据资源局副局长王潞打了个比方:上城已有“四大所五大行”等顶级机构,解决合规、资本、战略等“后端”问题;谷歌加速中心解决的则是海外获客、建立品牌这一“前端”难题。两者的结合,让上城“全球服务商计划”生态日渐完整。
从“产品出海”到“品牌出海”
杭州跨境电商迈向新阶段
杭州企业出海,正在进入新阶段:过去更多解决“如何把商品卖出去”,如今则要进一步回答“如何让品牌走进去”。
易海创腾创始人王志龙服务了大约4000家出海企业,他感受到的变化最直接:“过去出海以单纯卖货为主,现在做自主品牌的意识越来越强。”他把这概括为三个转变:从卖货转向建品牌,从走量转向高质量出口,从“赚吆喝”转向关注健康利润和长期回报。
这种变化在客户结构上体现得更明显。王志龙介绍,易海创腾的主力客户已集中在新能源(850101)产业链、医疗健康、高端机械装备、电子元器件与科技消费电子(881124)四大类,传统普通家居产品占比已不足20%。“中国产业链已具备自主创新、产品定义和全球定价能力。”他说,近五年新质生产力高科技产品出海迎来爆发式增长,尤其是在智能设备、机器人、AR眼镜、高端医疗设备(884145)等高科技和智能硬件类,客户量翻番。
作为全国首个跨境电子商务综合试验区,杭州跨境电商(885642)进出口规模11年间增长1266倍,卖家数量增长325倍,目前全市卖家超过9万家,全国三分之二的跨境电商(885642)平台集聚于此,跨境结算金额约占全国七成。
杭州市商务局党组成员、杭州自贸片区管委会专职副主任武长虹介绍,杭州的跨境电商(885642)生态历经近11年发展,物流、人才、平台、政务服务配套日趋成熟;作为电商与直播电商高地,当地九成MCN机构有出海意愿,可结合YouTube内容营销,打造全国内容出海、OPC出海高地。
武长虹认为,制约不少中国企业出海的“最后一公里”,恰恰是本地化。“怎样用别人听得懂的语言讲好中国品牌故事,数字化能力和本地化能力很需要。”她期待谷歌加速中心借助数字技术,帮企业讲好中国故事,让更多海外消费(883434)者了解中国品牌。
在她看来,未来竞争不仅是产品、技术竞争,更是生态竞争。谷歌(杭州)跨境电商(885642)加速中心启用后,将借助数字营销技术,更好赋能杭州整个跨境出海生态。
