10月12日，霸王茶姬（CHA）为庆祝品牌代言人郑钦文中网夺冠宣布全品类限时买一送一，随后多位网友反馈“霸王茶姬（CHA）小程序崩了，无法正常下单”。对此，多家霸王茶姬（CHA）门店工作人员向南都N视频记者表示，“买一送一活动导致门店爆单，小程序系统繁忙中。”霸王茶姬（CHA）官方账号在评论区回复称，“目前小程序正在努力修复中。”、
10月11日，霸王茶姬（CHA）官方账号发文，“恭喜霸王茶姬（CHA）全球品牌代言郑钦文夺冠！10月12日，霸王茶姬（CHA）全场饮品买一送一，购买全场任意双杯及以上饮品，结算时自动减免低价的那一杯。”
12日，不少网友在社交平台发文称，“霸王茶姬（CHA）小程序崩了”，有网友表示，“小程序已崩，根本连打开都不行”，“一个小时了还没点上。”
同日，南都记者尝试进入霸王茶姬（CHA）小程序后发现，“门店自取”及“外卖点单”页面均显示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。南都记者多次尝试拨打霸王茶姬（CHA）官方客服热线，始终无法接通。
对此，霸王茶姬（CHA）官方账号在评论区回复表示，“感受到茶友们的热情与喜爱，小程序一时有点扛不住，很抱歉影响大家的体验，目前小程序正在努力修复中。”
霸王茶姬（CHA）广州维多利广场店工作人员告诉南都记者，“门店因买一送一活动已经爆单，已经卡了500杯茶饮，小程序已经关闭，此外也关闭了所有平台。”
此外，霸王茶姬（CHA）广州五羊新城华润万家店工作人员向南都记者表示，“买一送一活动导致门店目前忙不过来，所以小程序显示为系统繁忙中，预计要等到下午。”霸王茶姬（CHA）广州东方宝泰店工作人员也表示，“门店清单完毕后会开放小程序。”
