10月12日晚间，南都N视频记者从霸王茶姬（CHA）处获悉，针对今天“买一送一”活动引发的门店爆单现象，霸王茶姬（CHA）发布内部感谢信，并宣布将发放总计1350万元的专项奖励：其中350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”，所有奖励将尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工手中。
南都记者今日曾报道，霸王茶姬（CHA）为庆祝全球代言人郑钦文夺得中网冠军，开启全部饮品“买一送一”活动，这直接导致其小程序因流量过大，外卖点单功能崩溃。相关话题“霸王茶姬（CHA）小程序崩了”迅速登上社交平台热搜。当时，霸王茶姬（CHA）方面回复南都记者称正在努力修复小程序。(南都报道：“买一送一”活动挤崩小程序外卖，霸王茶姬（CHA）：正在修复)
截至截稿，南都记者发现霸王茶姬（CHA）的小程序虽然已经恢复服务，但有不少门店显示因门店单量过多，暂停线上点单服务。
此外，随着活动热度攀升，许多门店直接“爆单”，基本都要面临超500杯的待处理订单量，“霸王茶姬（CHA）店员忙到崩溃”等相关话题也在社交平台引发讨论，不少网友和消费（883434）者都心疼门店一线员工需要承受巨大的工作量。
今日晚间，南都记者获悉，针对本次活动期间门店伙伴的高强度付出，霸王茶姬（CHA）方面已向全国门店发布内部感谢信，对一线员工的坚守与服务表示肯定，同时宣布将发放总计1350万元的专项奖励：其中350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”，所有奖励将尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工手中。
