IT之家10月22日消息,沃尔玛(WMT)于当地时间周三宣布,正式推出自有智能体网关,用于处理交易,并上线多项面向使用AI智能体(886099)的消费(883434)者的新功能,以此布局智能体电商。就在不久前,沃尔玛(WMT)的头号竞争对手亚马逊(AMZN)开始拦截AI智能体(886099)替网购用户下单采购。
IT之家注意到,沃尔玛(WMT)对AI技术的接纳态度,使其和其他线上商家形成区别。除亚马逊(AMZN)之外,不少旅游和预订网站面对越来越多消费(883434)者使用AI智能体(886099)的趋势,选择直接禁止智能体访问网站。而沃尔玛(WMT)此前已经宣布和该领域头部智能体Meta(META)的Muse达成合作,同时接入了ChatGPT、Gemini等热门AI应用。
沃尔玛(WMT)总裁兼首席执行官约翰.弗纳(John Furner)周三在旧金山的Masters of Scale峰会上表示,如今沃尔玛(WMT)正在加码相关技术布局,为AI智能体(886099)普及的时代做好准备。这套技术将同时支持沃尔玛(WMT)及其折扣仓储门店山姆会员店的智能体购物。
核心是沃尔玛(WMT)推出的智能体网关,这是该公司全新的MCP服务器,目的是让经过审核的智能体通过模型上下文协议(MCP)接入沃尔玛(WMT)平台。该协议最初由Anthropic开发,能够让AI智能体(886099)对接外部数据源、工具和各类工作流程。在本次场景中,AI智能体(886099)可以检索沃尔玛(WMT)线上库存,并替用户完成下单。
此外,这家零售商称,通过智能体网关,消费(883434)者选购常用品牌或商品时,无需把个人信息和购买记录直接交给AI智能体(886099)。
沃尔玛(WMT)还开发了新技术,区分智能体下单和用户本人直接发起的订单,让购物者能够管控智能体的操作权限。
下月即将上线的智能体档案功能,支持用户在账户内为每一个使用的AI智能体(886099)单独创建授权档案,可以单独查看智能体生成的订单。用户还能自主设置订单审批规则:可以要求每一笔交易都需要手动确认,或是设定一个消费(883434)额度,额度内的订单自动授权。
沃尔玛(WMT)介绍,这套权限管控机制类似于信用卡添加授权使用者,相关交易可被识别,同时能设置消费(883434)上限。
公司说明,用户第一次通过沃尔玛(WMT)智能体网关使用某个智能体购物时,系统就会生成对应的智能体档案。使用流程为先授权,将智能体档案绑定至沃尔玛(WMT)账户,再设置权限或消费(883434)限额,用户也可以随时删除智能体档案。拥有沃尔玛(WMT)账户即可使用智能体相关功能,无需开通Walmart+会员。
除上述技术之外,沃尔玛(WMT)专门出台了面向AI智能体(886099)的使用条款,明确智能体的操作规范以及在平台进行交易的权限。值得一提的是,沃尔玛(WMT)表示,即便智能体执行操作时出现偏差,平台的退货政策依然适用。这项对消费(883434)者友好的条款,有望打消早期尝试智能体电商用户的顾虑,不必担心因为智能体出错,收到自己并不想要的商品。
沃尔玛(WMT)同时规定,智能体不得做出超出用户本意的操作,无法获取用户的支付信息,仅能获取完成当前任务所必需的信息。不遵守条款的智能体,将会被禁止访问沃尔玛(WMT)网站。
