韵达股份（002120）10月30日发布投资者关系活动记录表，公司于2024年10月29日接受52家机构调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司（399975）、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍：

问：公司就投资者在本次说明会中提出的问题进行了回复：1、公司在成本费用方面还有进一步下降的空间吗

答：从前三季度的经营成果来看，公司核心运营成本及四项费用管控均保持下降趋势。今年以来，在行业高速增长的有利背景下，公司服务网络全面提升，业务量保持快速增长，今年三月以来，公司的业务量增速均高于行业增速。通过数字化工（850102）具，公司协同全网核心资源实现了高效运营。 成本方面，目前公司核心运营成本的管控已保持行业领先，我们预计核心运营成本还有一定的下降空间：一是在核 心产能构建上公司仍然具有先发优势，产能利用率可以进一步提升，所以在固定资产折旧和可变成本摊销方面仍有下降空间；二是随着公司数字化能力全面赋能、优化精细管理，对于货量预测、路由优化、车线数量、装载率提升、现场排班、工时管理、人效提升等经营管控方面，仍具有挖降空间；三是公司充分发挥集包仓、网格仓、末端驿站、无人车等基础设施优势，在揽派两端经营成本方面仍然具有下降空间。 费用方面，今年以来，公司通过“聚焦快递主业，收缩周边业务”，发挥数字化精益管理能力，持续挖掘期间费用下降空间。2024年前三季度四项费用同比下降近2.71亿元，预计费用的下降趋势还能持续：一是随着经营性现金流提升、公司偿债规模逐步扩大，公司明年的有息负债规模会出现下降，利息支出同比也会实现下降；二是当前市场的资金成本持续下降，公司也会把握融资窗口，使用低息的资金置换高息债务，改善财务费用；三是公司还将持续进行部分资产处置。综合各项费用管控措施，预计在费用方面，公司还有下降空间。

问：目前进入到四季度行业旺季，当前市场的包裹增量和价格怎么样

答：今年快递业务旺季自10月21日开始，预计2025年春节前结束，旺季周期更长。根据官方数据，快递行业10月22日揽收快递包裹7.29亿件，同比增长74.0%，刷新单日业务量纪录。得益于相关支持政策措施的陆续出台以及消费（883434）市场上电商平台多元化、直播电商深度发展等多项有利因素的驱动，今年第四季度行业的包裹量释放依旧强劲，同时也为明年持续增长奠定良好的市场氛围和基础。 价格方面，淡旺季货量变化、基本生产要素价格变化、市场情况等综合影响公司面向市场的价格。首先，随着行业旺季到来使得公司货量充足，为价格修复提供了基础；其次， 旺季来临时，公司临时成本的上升也会向市场端价格进行传导；第三，随着8月份以来宏观政策层面进一步倡导行业高质量发展，这些有利因素对行业也对公司的价格修复都有着促进作用。目前，快递市场呈现稳健、向上的态势，结合各种有利因素，对旺季价格修复有着积极影响。

问：公司旺季以来网络运营质量如何，末端网点稳定性如何

答：2023年以来，公司秉持“全网一体”的发展理念，为提升网点经营能力和发展信心，陆续调整了一系列经营措施和管理政策，实现了全网运营效率和服务品质的提升。 今年进入旺季以来，公司也从多方面着手，制定了完备的旺季保障方案，保证网络运营平稳。公司通过智慧路由系统，提前进行货量预测，结合以往旺季保障经验，组织分拨中心、运输车队、加盟网点等多方进行全链路资源储备；同时，公司发挥集包仓、网格仓和末端驿站优势，强化揽派两端的操作能力，提升服务品质和快件时效，保障旺季网络的稳定性，强化品牌粘性，做客户和消费（883434）者可长期信赖的合作伙伴。

问：请问公司今年在经营措施方面做了哪些变化，并展望一下明年的发展规划

答：今年以来，公司经营管理的工作重点主要为“两个提高”、“两个下降”。 “两个提高”方面： 持续提高数字化能力。2024年一季度开始，公司基于“多流程、多对象、多目标”的业务控制目标，实施了全面数字化战略，通过数字化工（850102）具，高效协同全网核心资源，在运营时效、运营效率、运营质量方面实现全网全链路一体式数智化管理管控。 持续提高服务品质。好的服务品质，既是业务量增长的 来源，也是高质量发展的必然要求。在2023年四季度业务量持续恢复的基础上，2024年以来，公司基于揽转运派签，在数字化支撑下，进行设备升级柔性化改造，采取了服务流程优化、路由优化、大数据分析、数字化预警、工单推送、派件时效奖励等一揽子办法，并充分发挥集包仓、网格仓优势，持续提升揽件响应效率、集包效率，提高分拣、干线和派件时效，降低破损率，有效将服务品质恢复到行业优势地位。 “两个下降”方面： 保持核心经营成本持续下降。今年以来，随着业务增长，公司通过数字化精益管理，降低中转、运输、揽件、末端等全流程经营成本。 保持费用持续下降。基于“聚焦”战略，今年以来，公司一方面进行资源收缩，将核心资源聚焦到快递主业上，降低不盈利、不产生正向现金流业务带来的费用影响；另一方面，针对各项费用项目，基于不同影响因素分别采取有效措施，实现费用逐步降低。 未来，公司将坚持“以客户为中心”的发展理念，继续实施“两提升、两下降”经营策略，持续巩固网络底盘和发展基础。同时，以提升服务品质和全程时效为目标，持续优化包裹结构，提高“有质量、有价值、有利润”的包裹比例，追求业务量和网络价值平衡发展。!#好的服务品质，既是业务量增长的 来源，也是高质量发展的必然要求。在2023年四季度业务量持续恢复的基础上，2024年以来，公司基于揽转运派签，在数字化支撑下，进行设备升级柔性化改造，采取了服务流程优化、路由优化、大数据分析、数字化预警、工单推送、派件时效奖励等一揽子办法，并充分发挥集包仓、网格仓优势，持续提升揽件响应效率、集包效率，提高分拣、干线和派件时效，降低破损率，有效将服务品质恢复到行业优势地位。 “两个下降”方面： 保持核心经营成本持续下降。今年以来，随着业务增长，公司通过数字化精益管理，降低中转、运输、揽件、末端等全流程经营成本。 保持费用持续下降。基于“聚焦”战略，今年以来，公司一方面进行资源收缩，将核心资源聚焦到快递主业上，降低不盈利、不产生正向现金流业务带来的费用影响；另一方面，针对各项费用项目，基于不同影响因素分别采取有效措施，实现费用逐步降低。 未来，公司将坚持“以客户为中心”的发展理念，继续实施“两提升、两下降”经营策略，持续巩固网络底盘和发展基础。同时，以提升服务品质和全程时效为目标，持续优化包裹结构，提高“有质量、有价值、有利润”的包裹比例，追求业务量和网络价值平衡发展。

问：想请问公司当前的产能利用率水平及明年的资本开支计划

答：随着公司前几年在核心产能上的持续布局及业务量的提升，公司目前产能储备充足，能够有效支持当前业务的发展需要。 未来公司将结合行业发展及公司实际发展需要，兼顾产能利用率的同时，合理把握资本开支节奏，主要投向集中于资源维持替换和技术迭代升级，保持资本开支的相对稳定。

问：目前公司投资德邦的股份已全部出售，可以请公司介绍一下收益情况吗

答：2024年，公司已安排合理节奏出售德邦股份（603056）股票，截至2024年10月18日，出售计划已实施完毕。本次出售德邦股份（603056）股票资产，有利于整合和优化公司资产结构，提高资产流动性及使用效率，改善现金流情况，降低有息负债。经过公司财务部门初步测算数据，德邦股份（603056）对公司2024年度净利润贡献为1.65亿元，主要体现在第二季度。德邦股份（603056）对公司利润的实际影响以会计师事务所出具的年度审计报告为准。

问：展望明年行业发展和公司发展情况

答：首先，我国的快递市场的体量非常大，伴随着强劲的市场消费（883434）需求和电商经济的繁荣，快递业务总量不断突破历史记录，快递业务量单日峰值也刷新了纪录。同时，伴随着电商平台多元化、“包裹拆零”、直播经济的高速发展；叠加农村物流基础设施完善下促进的农村购物频次不断提升；协同快递多应用场景拓展，以及逆向物流、散单业务量的持续增长，将促进快递行业业务量持续保持增长，预计明年行业将继续保持两位数增长。 进入旺季以来，在高质量发展的政策引导下，行业转向“价值竞争”，这也有利于加速快递市场“产品分层、客户分群”的形成，乐观预计，快递行业单票收入得到改善。 在数字化转型升级的促进下，公司围绕客户服务体验，持续提高网络服务能力，从核心产能构建、末端服务提升、数字化经营管理等多个维度不断强化网络核心竞争力，致力于把网络优势、服务优势进一步转化为品牌优势和价值优势，保持稳定的网络管理能力和较强的发展弹性。 明年，公司将以精益管理、高效运营为核心，打造高品质快递服务网络，满足客户多元化、多维度的快递需求，强化公司品牌影响力，进一步改善盈利能力。随着公司成本费 用的改善、服务效能的提升、业务量的增长，公司对未来的发展充满信心，为客户和广大投资者创造更大的价值;

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