四川广安市民反映爱众水电气乱收费,官方:成立联合调查组
四川省广安市广安区联合调查组1月11日通报,针对近期网民朋友反映的广安爱众(600979)股份公司涉及计费计量等有关问题,广安区委、区政府高度重视,组织区纪委监委、区市场监管局、区经信局等部门成立联合调查组,已入驻企业开展全面调查,结果将及时向社会公布。据了解,《问政四川》平台有多条涉及爱众水电气乱收费的投诉信息。其中,有市民投诉称,“广安市爱众股份有限公司统管广安市广安区所有居民的水电气,但是却长期存在胡乱收费等乱象。本人和家人长期在外地务工,11.12月家里没人居住,11月却存在水费乱收取现象。12月份充值了100元,突然一下子就变得只剩下了83元,费用明细均不可查询。”
此外,1月2日,有市民在《问政四川》平台投诉称,“爱众水电气乱扣费,一晚上扣掉192元。”3日,广安爱众服务公司回复称,经核实,该市民家中水电气表为智慧用能表计,其费用为每天算费,实行月结算,以每月实际用量进行扣费。由于2025年1月1日自动结费时系统发生故障,导致该用户的费用余额显示错误,公司已及时进行了修复,并进行了重新核算,现已恢复正常。(界面)
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