□本报记者 谭乐之

　　在达沃斯世界经济论坛上，AI对人力资本的冲击成为全球焦点。近日在全球风险咨询公司威达信集团举办的媒体交流会上，多位业界人士深入解读了AI时代下职场变革与中资企业“走出去”的新范式。

　　威达信集团中国区总裁、美世中国区总经理李兆琦介绍，根据美世2024全球人才趋势（GTT）报告，由于生成式人工智能的部署应用，中国的职场环境正在发生变化，这将从根本上改变工作体验。

　　根据调研，中国55%的企业已体验到AI带来的效率提升，显著高于全球37%的平均水平，但也有近半数受访者表示工作量并未因此减轻。基于全球1.2万人的调研数据（包括高管、HR和员工），李兆琦认为当前AI的影响尚处初级阶段，其真正效应将在未来1-3年显现。

　　李兆琦认为，企业若想充分发挥AI价值，不能仅停留在工具层面，关键要做到“3D”，即Designing Work、Developing Skills、Deploying Talent，分别为工作重构，将适合AI的任务剥离，实现人机协同；技能升级，建立与新型工作匹配的能力体系；人才配置，基于技能价值而非岗位设定薪酬。

　　在应对老龄化挑战方面，李兆琦认为，随着延迟退休政策实施和劳动力结构变化，企业首次面临“四代同堂”的管理新课题。调研显示，不同年龄段员工的福祉需求存在显著差异。完整的员工福祉体系应包含身体健康与安全、心理健康、职业发展、社交支持、财务健康五个维度。

　　针对AI时代对劳动力市场的冲击问题，李兆琦表示AI对就业的影响目前各机构预测差异较大，但新技术会创造新岗位。具体来说，AI在所有可量化的工作领域都具备优势，包括数据处理、报告生成、创意内容生产等，这些领域的技能价值可能会下降。但AI驱动下，新兴领域也会出现，比如十年前并不存在的网络安全、AI任务分配、决策管理等新型工作。

　　在交流会上，中资企业“走出去”的风险问题也备受关注。“当前中国企业海外拓展面临多重挑战，首要风险来自新兴贸易走廊的开拓。”威达信集团亚洲区首席商务官柯灵芸在分享中指出，随着中国企业加速布局东盟、中东、拉美及欧洲等新兴市场，全面认知并评估各类风险显得尤为重要。这包括地缘政治、气候变化、劳动力市场等关键因素的系统性风险评估。

　　柯灵芸还分享了中资企业“走出去”时的多方风险因素。如融资渠道和风险管理方面，海外业务拓展需要充足的资金支持，同时还需要完善的风险管理机制来保障资产安全，与传统融资模式不同，现代企业需要更系统地评估风险成本与潜在挑战。制定出海战略方面，中资企业在海外市场拓展时，需要审慎评估新建投资和并购扩张两种模式的可行性及风险收益比，无论选择何种路径，配套的风险保障机制都不可或缺。全球化运营方面，中资企业进入新市场后将面临持续演变的商业环境，这一阶段的风险管理需要建立动态化机制，重点应对地缘政治、供应链网络、极端天气等挑战。此外，在海外运营可能会出现因不可抗力因素或商业环境变化需要终止境外业务的情况，建议企业战略性退出前建立完善的风险保障机制。