汉德车桥携手博睿数据构建智能可观测体系，破解多系统跨基地运维难题

据博睿宏远消息，中国商用车车桥行业领军企业陕西汉德车桥有限公司，为应对跨基地、多系统复杂架构下的运维挑战，与博睿数据（688229）合作，以Bonree ONE智能可观测平台为核心，构建了覆盖“前端-后端-日志”全场景的智能可观测体系，实现了核心业务运维保障能力的跨越式升级。

应用场景全面覆盖

项目针对汉德车桥运营的70余套业务及职能管理系统，构建了三大核心监控场景。

1. 前端应用监控：通过采集真实用户端交互数据，完整复现用户会话轨迹，精准定位前端性能瓶颈，并依据国际规范对请求耗时进行全链路精细化拆解，以支撑用户体验优化。

2. 后端应用监控：针对SCM、OA、ERP等15套核心业务系统，通过植入Agent探针，实现对业务交易、容器集群、应用代码、数据库等层面的深度监控，保障制造执行系统（MES）等关键业务稳定。

3. 日志监控：对15套核心系统进行日志采集与处理，支持基于日志快速定位故障，并可通过日志解析分析供应链交付效率等业务数据，满足数据可追溯、故障可复盘的行业合规要求。

深度集成与技术底座

该平台支持与现有ITSM工单及告警系统深度对接，结合告警降噪能力，避免告警风暴。同时，通过搭建统一的可观测技术底座，赋能技术团队一体化监控能力，有效支撑汉德车桥四大生产基地的协同运维与跨部门应急处置。

项目成果与收益显著

智能可观测体系的建成，为汉德车桥带来了多维度显著收益。

1. 核心业务保障能力跨越式升级：核心业务系统可用率提升至99.9%以上，平均故障修复时间缩短60%，重复故障率下降75%以上，摆脱了传统“被动救火”模式。

2. 优化自动化运维水平，实现降本增效：人工干预的运维任务占比降至30%以下，告警压缩率达80%以上，推动运维向“智能高效”转型。

3. 组织协同与效能提升：构建了运维数据与业务决策的联动机制，并通过“三层一心”架构实现技术与业务深度衔接，提升了运维对业务的支撑精准度。

4. 主动式运维闭环，保障业务稳定运行：构建了“预防—处理—优化”全流程闭环管理体系，通过风险前置拦截、处置全程可追溯及持续复盘优化，有效提升了运维风险防控能力。