据广州地铁消息,近日,广州迎来强对流降雨天气,地铁客流持续回升。广州地铁官方发布系列出行提示,涵盖雨天出行、高峰通勤、票务规则及安全文明等多个方面,保障乘客顺畅出行。
雨天出行安全细节需牢记
据天气预报,广州近期有降雨。地铁方面提醒,乘客进站后应及时收好雨伞,防止地面湿滑;在楼梯、通道等处应小心慢行,紧握扶手。如未带雨具,可联系车站工作人员借用便民雨伞或领取一次性雨衣。
早高峰回归 文明乘车提示
随着节后通勤客流恢复,熟悉的早高峰即将回归。地铁方面特别提醒:请勿在灯闪铃响时冲抢车门;上车后请尽量往车厢中部走;下车请提前准备,避免匆忙。此前有网友反映高峰时段车厢拥挤,甚至出现物品被挤坏的情况。
前往越秀公园灯会 请留意末班车时间
越秀公园灯会吸引众多市民游客。乘坐地铁二号线至越秀公园站B1口出站,即可步行到达公园正门。地铁提醒,赏灯请注意返程时间,可通过“广州地铁”官方公众号或APP查询线路末班车信息,提前规划行程。
揭秘“超时扣费”两大常见原因
针对乘客反映“只坐一站却被扣费20多元”的情况,地铁方面解释原因主要有两点:
一是超时费规则:乘客自进站至出站,最长停留时间为270分钟(4.5小时),超时将自动收取费用。
二是行程不完整或车票混用:如进出站误用了不同平台的乘车码,或进站后未刷到出站记录,均可能触发异常扣费。遇此情况,可及时联系车站工作人员或致电96891反馈核实,申请退费。
地铁提醒:请保持进出站使用同一平台乘车码,并留意停留时间。
地铁范围内全面禁止吸烟
根据《广州市城市轨道交通乘客守则》,地铁出入口、通道、站厅、站台、列车车厢等所有区域禁止吸烟(含电子烟(885899)),以共同维护清新健康的乘车环境。
乘客晕倒获暖心救助
近日,有学生在地铁一号线农讲所站因低血糖晕倒摔伤,幸得多名热心乘客及地铁工作人员及时救助并脱险。地铁提醒乘客,上下楼梯务必看路慢行,如感身体不适应立即求助,切勿勉强。
原文:“广州地铁,谁的眉毛来认领一下”(来源:广州地铁)
