在医疗健康（159760）产业迈向高质量发展的关键节点，平安好医生（HK1833）发布了2025年业绩报告，交出了一份颇具分量的答卷。数据显示，2025年平安好医生（HK1833）实现总收入54.68亿元，同比增长13.7%；录得归母利润3.8亿元，同比增长366.1%；调整后净利润4.14亿元，同比增长161.3%。
平安好医生（HK1833）取得的成绩并不单纯依靠规模扩张，而是源于其战略重心的深度调整与执行力的全面提升。通过紧抓“医险协同”的战略机遇，平安好医生（HK1833）已将金融保险的支付优势与医疗服务（881175）的供给能力深度融合，在企业健康管理市场精耕细作，叠加底层技术能力的迭代升级，最终驱动了业绩的稳健增长。数据显示，2025年公司收入结构不断优化，商保协同业务（F端）录得收入32.96亿元，同比增长11%。企业健管业务（B端）展现强劲潜力，录得收入13.06亿元，同比大增40.6%，营收占比同比提升4.6个百分点至23.9%。在2025年业绩发布会上，平安好医生（HK1833）执行董事、首席执行官何明科更是用了八个关键字“模式验证、高值增长”加以总结。
从单纯的流量平台向深度的健康服务生态转型，平安好医生（HK1833）正通过“管理式医疗”的样本，重新定义互联网医疗的价值坐标，为行业的可持续发展提供了强有力的实证支撑。
“四到”服务重塑生态位
纵观平安好医生（HK1833）2025年业绩报告，其中最亮眼的部分莫过于“医险协同”战略带来的实质性突破。年报数据显示，医疗健康（159760）权益客户寿险新单件均提升1.5倍，居家养老权益客户寿险新单件均提升4.6倍。
作为集团“综合金融+医疗养老”生态圈的核心旗舰载体，平安好医生（HK1833）不再局限于孤立的互联网医疗平台，而是成为了连接保险支付与医健养服务的超级枢纽。通过与平安寿险、平安产险等兄弟单位的深度联动，平安好医生（HK1833）持续完善与保险产品深度融合的会员服务体系，针对保险保障、财富管理、养老储备等不同保险客户，基于保单类型和保费层级，构建丰富的会员体系，助力提升保险产品的差异化竞争力及客户黏性。
自2014年成立以来，历经十余年的积累与沉淀，平安好医生（HK1833）积累了较为丰富的医疗健康（159760）管理经验，建立了覆盖全球的医疗服务（881175）网络，组建了规模领先的专业医生团队，并构建了庞大的医疗健康（159760）数据库。而以此为依托，建立起的广覆盖、高质量、高性价比“四到”服务网络体系，也为平安好医生（HK1833）探索并实践“Optum升级版”夯实了基础。
从年报来看，2025年平安好医生（HK1833）“四到”服务在网络拓展、品质提升方面均得到了展现。何明科形象地表示，“四到”服务体系可以从线上到线下，从线下回到线上，可以理解为是一个无所不入，无孔不入的天罗地网O2O体系。
具体来看，在到线方面，全年慢病服务人次达1690万，客户满意度99%；到院方面，2025年公司持续扩增线下服务网络，建立约5万名内外部医生团队，累计签约专家医生超3500位，包括10位院士/国医，超800位正副院长/科室主任/学科带头人等。截至目前合作医院（884301）已超5100家、药店（884300）超24万家、体检供应商超4400家；到家方面，目前居家养老服务覆盖全国100城，居家养老服务月均活跃率达84%，“智能守护”警报响应率100%；到企方面，公司为多家客户打造了集健康监测、咨询理疗、科普教育等服务于一体的企业医务室，通过远程医务室大屏，为企业员工提供“见屏如面”的问诊体验，链接“四到”服务资源，有效解决了地区医疗资源不平衡等痛点。
2025年，通过持续深化与平安集团的协同与双向赋能，平安好医生（HK1833）的市场管理式医疗模式（HMO）新样板初具雏形，从根本上改变了医疗服务（881175）的商业逻辑，也构成了公司最宽的护城河。2025年的亮眼业绩表现足以证明，医险协同已不再止步于概念创新，开始转化为实质性的增长动力。而“四到”服务则通过精进全链路闭环体验并筑牢模式核心支撑，进一步推动了平安好医生（HK1833）在激烈的市场竞争中占据了无可替代的生态位。
企业健管已成第二价值曲线
如果说医险协同是平安好医生（HK1833）的基本盘，那么在企业健康管理领域的深耕细作，则是其2025年业绩增长的第二曲线。何明科在解释自己对年报的总结语“高值增长”时特意强调：这个“值”是价值的值，而“高值”的其中一个方面指的是2025年企业客户数同比增长超过了80%。
随着“健康中国”战略的深入实施和企业对员工福利重视程度的提升，企业已成为我国医疗和健康支出除商业保险外的另一大主要支付方。“在政策红利和市场行为的双重加持之下，我们所处行业的天花板被大大打开了，首先医疗行业可能是一个10万亿元以上的行业，而养老行业有可能从8万亿元上升到30万亿元。而我们现在在做的企业健康管理行业，规模现在是数千亿元，以后有可能增长到4万亿元，所以我们处在一个星辰大海中。”何明科表示。
平安好医生（HK1833）正是敏锐地捕捉到这一趋势，秉承“省心、省时、又省钱”的“三省”服务理念，凭借专业企业健康管理经验、全球医疗服务（881175）网络、全球急难救援、专业到企服务、7*24小时家庭医生（885981）问诊、便捷到家服务等差异化优势，迅速在B端市场确立了领先地位，成为众多大型企业优选的健康管理合作伙伴。而B端业务也一举成为公司长期增长的核心驱动力，2025年录得收入13.06亿元，同比大增40.6%，营收占比同比提升4.6个百分点至23.9%。
何明科以服务某城市大型地铁公司为例，介绍了平安好医生（HK1833）的企业健管服务细节。首先是通过建立数字企业健康看板，连接北上广一线城市最优质的资源，让企业员工能够直接连接最一线、最顶层的医生；其次是把医务室包含先进设备驻场企业内部，让医生能第一时间解决问题；第三是结合行业特性、特殊工种等情况为企业提供“一企一策”的定制化健康服务。
年报显示，截至目前平安好医生（HK1833）服务企业客户数已突破6700家，同比大增83.1%。同时，该业务2025年带来约36.3亿元GMV，商业潜力加速释放。
“通过健管服务让企业员工有更好的健康和安全，而健管服务也让这个城市里面千千万万的市民能够享有安全和健康，也让自己感受到所做的这项事业和服务的价值感和存在感。”何明科说道。
筑牢智慧医疗数字底座
业绩高增长的背后，离不开平安好医生（HK1833）在技术层面的持续投入与迭代。2025年，公司凭借深厚的技术积淀，持续深化AI能力建设，推动人工智能（885728）、大数据、云计算（885362）等前沿技术各大医疗健康（159760）服务场景的应用落地，强化“数据+模型+场景”闭环能力，构筑起坚实的数字底座。
2025年2月，平安好医生（HK1833）第一时间接入DeepSeek，并完成部署及部分场景应用验证。借助自身庞大的医疗专家团队和丰富的医疗数据资源等专业优势，平安好医生（HK1833）进一步深化探索医疗AI的场景应用和迭代。报告期内，公司持续迭代多模态技术底座“平安医博通（AVGO）”医疗大模型及针对关键医疗场景的5大医疗垂域模型，推出医疗AI产品体系，包括名医数字分身、AI家庭医生（885981）、AI养老管家等核心产品，AI医生覆盖疾病超1.13万种，AI医生辅助诊疗准确率达95.1%，并创新推出复杂疾病多学科会诊辅助平台，已在乳腺癌等病种落地应用。
年报数据显示，AI医生2025年使用人数近1200万人，“AI+真人医生”实现对平安集团个人客户的100%覆盖；AI对毛利的贡献占比约4.5%。同时，AI持续赋能服务降本提效，以问诊服务为例，AI助力2025年第四季度单次问诊成本同比下降约45%，技术投入已转化为显著的生产力。
平安好医生（HK1833）首席财务官臧珞琦表示，2025年，平安好医生（HK1833）在AI数字化医疗方向上持续投入了将近7000万元。2026年，公司将会加大在人工智能（885728）领域的投入，驱动AI能力升级以及在更多的医疗健康（159760）场景当中的应用和赋能。与此同时，臧珞琦强调，公司在AI上的投资投入绝对不是只做给资本市场看的，而是花给每一位用户，希望把科技研发的投入，切实转化为每一个用户都能够体验到的服务升级和价值效率提升。
通过技术赋能，平安好医生（HK1833）在实现了自身运营效率飞跃的同时，也推动了整个产业链的数字化转型。2025年的优异业绩，无疑是公司“医险协同”战略深化、“四到”服务能力升级以及技术赋能驱动共同作用的结果，这也为中国医疗健康（159760）产业的转型升级提供了宝贵的经验和启示。
