五一献礼，烟火焕新！5月1日，步步高（002251）超市娄底银海店盛大启幕，成为娄底新晋城市生活地标，这也是步步高（002251）全面学习胖东来文化与经营理念、深耕娄底市场的又一力作。门店以“融入日常烟火、提供更健康选择、打造更丰富体验、带来更愉悦发现”为初心，重塑市民身边的品质生活，用真诚与用心，致敬每一份对美好生活的向往。

当天上午9点28分，门店刚一开门便迎来客流高峰，店内摩肩接踵、人头攒动，满是前来打卡选购的市民，热闹的氛围尽显城市烟火气。

娄底市副市长杨维带队莅临门店，调研步步高（002251）“胖改”落地成效，并督导五一假期安全生产工作。步步高（002251）董事长王填热情接待并详细汇报门店调改与运营规划。

杨维副市长对门店以消费（883434）者为中心、深度借鉴胖东来理念的升级方向给予充分肯定，同时强调，企业必须牢牢守住安全生产底线，压实主体责任，强化食品、消防及人员密集场所安全管理，扎实做好节日市场保供与隐患排查，全力守护市民消费（883434）安全与市场平稳有序。

好商品是最好的服务

品质铸就超市灵魂

作为深度学习胖东来理念的标杆门店，步步高（002251）娄底银海店始终坚守“好商品是最好的服务，好品质是超市的灵魂”这一核心，让每一位消费（883434）者都能感受到品质与诚意。走进门店，烟火气与高品质撞个满怀，熟食区采用明厨亮灶设计，加工全过程透明可视，让消费（883434）者买得放心、吃得安心。

国家地理标志南县小龙虾肉质Q弹、口味丰富，非遗香河肉饼现烙现卖、鲜香爆汁，胖东来爆款秘制牛肉条提供免费试吃，中央厨房鲜粽系列还原传统风味，一口解锁舌尖满足。海鲜水产区汇聚帝王蟹、波士顿龙虾、黑金鲍等优质食材，全新打造“鲜味厨房”，全程透明加工、现场烹制，开业一周更享海鲜免费加工服务。

肉类区全面升级，澳洲和牛、亚麻籽猪、黑猪等高端食材一应俱全，火锅烧烤一站式配齐。小步鲜生与龙牌联合研发的快手（K81024）菜免洗免切、5分钟上菜，轻松呈现正宗湘味。

门店同步上架胖东来DL爆款好物与步步高（002251）BL自有品牌好物，源头直采、质价比突出，覆盖饮食、日用全场景，户外防晒、夏凉床品、家居服等夏日新品同步上新，全方位满足市民品质生活需求。

282项便民服务

细节彰显温度

服务的极致，藏在每一处用心的细节里。步步高（002251）娄底银海店全面落地胖东来式服务标准，推出282项便民服务，让购物更舒心、更省心。

门店打造功能完善的顾客休息区，配备洗手台、直饮水、纸巾、烘手器、护手霜等设施，随时缓解购物疲惫；针对老年群体，在调味品柜台增设放大镜，方便清晰查看商品信息；散装食品精准标注“每斤约几颗”，化解选购焦虑；试穿区配备专用鞋套与鞋凳，同时设置易碎品打包处、海鲜加冰打包处，贴心解决各类购物需求。

此外，凭当日购物小票可领取停车券，享受首2小时免费停车，全方位提升购物便利度。

文化入心

员工精神面貌全新绽放

理念的落地，离不开文化的浸润与员工的践行。步步高（002251）将胖东来真诚、尊重、极致服务的文化内核，深度融入日常运营与团队建设，实现从经营商品到经营人心的转变。

每一位员工都以饱满热情、专业素养与主动意识服务顾客，把对消费（883434）者的尊重与关怀落实到每一次引导、每一次解答、每一次帮助之中。昂扬向上的精神面貌、温暖贴心的服务态度，成为门店最动人的风景线，也让胖东来的优秀理念真正在娄底落地生根、开花结果。

以初心致美好

以匠心赴未来

步步高（002251）娄底银海店的启幕，不仅是一家超市的升级开业，更是步步高（002251）坚守民生初心、践行品质承诺、传递美好生活理念的重要体现。通过深度学习胖东来文化与经营哲学，步步高（002251）始终以消费（883434）者为中心，把品质、服务、温度放在首位，用优质商品承载生活向往，用贴心细节守护消费（883434）体验，用正向文化凝聚团队力量，既守护市井烟火，又提升生活品质。

未来，步步高（002251）将持续深耕娄底、服务市民，不断深化优秀经营理念，以更严格的品质标准、更温暖的服务体验、更坚定的民生担当，为市民创造更美好的日常消费（883434）生活，做市民身边值得信赖的品质生活伙伴。