摩根士丹利（MS）发布研报称，中国各间银行已在前、中、后台职位进行大规模AI部署，并正构建企业AI平台、内部知识库、数码助手及工作流程工具等，显示AI已进入规模化实施阶段，成为核心银行基础建设（884067）的一部分。
该行认为，AI正协助银行提升效率、减轻人手工作量并强化风险监测，有助于中资行在不扩大员工规模的情况下，向更多企业及零售客户扩展服务，并抵消近年低利率环境带来的压力；同时，AI亦可协助银行精准对接实体经济中的融资需求，最终提高中国企业的整体竞争力，同时维持稳定的股本回报率(ROE)。
该行指，去年四大国有银行的AI支出巨大，每间行的IT投入均超过250亿元人民币，约占总收入的3%至4%。不过，该行相信能将AI投入转化为内部广泛应用及工作流程变革的银行将脱颖而出；目前工商银行（HK1398）(01398)、建设银行（HK0939）(00939)及招商银行（HK3968）(03968)为行业领先者，将雄厚的技术实力与强大的执行力结合。
