从以“数据”换“信用”的供应链金融服务，到满足企业全流程运营需求的企业金融服务平台，再到指尖一点就能轻松办妥业务的手机银行，农业银行（HK1288）充分把握数字化、网络化、智能化发展大势，全方位激活数据要素（886041）潜能，不断提升客户服务质效，助力经济社会高质量发展。
化“无形”为“有形”
空调（884113）产业链末端的中小企业经销商是行业重要组成部分，他们如同产业的毛细血管，在备货旺季总会面临不小的资金压力。如今，“数据资源”为这道“资金难题”提供了新的“解题思路”。
奥克斯空调（884113）股份有限公司（以下简称“奥克斯”）是国内空调（884113）行业领军企业，也是宁波家电产业的重要支柱。奥克斯拥有上千户下游经销商，庞大的经销网络覆盖全国，年采购规模超百亿元。然而，空调（884113）行业通行的“先款后货”模式，总让缺少抵押物的中小经销商在备货旺季为了资金犯愁。一位经销商坦言，“想多拿货冲销量，但现金流实在紧张。”这不仅制约了经销商的发展，也影响到奥克斯的资金周转和经营稳定。
面对这一行业性难题，农行宁波分行从“数据”中挖掘出了解决之道。通过对奥克斯的多次深入调研，农行宁波分行发现，分散在全国各地的经销商虽然缺乏抵押物，但他们在与奥克斯的长期合作中积累了大量真实交易数据——这正是信用的基石。农行宁波分行运用特色产品“渠道e贷”，为奥克斯量身定制供应链金融服务方案，通过银企系统直连，充分利用交易数据，将经营流水转化为信贷额度。
符合条件的经销商通过全程线上操作，就能快速获得专门用于进货的纯信用贷款。由此，经销商获得了便捷、低成本的备货资金，核心企业加快了资金回笼，销售渠道也更加稳定。截至2026年3月末，农行宁波分行已累计为不同行业近千户经销商发放“渠道e贷”超27亿元，探索出了一条数字化手段服务产业链末端中小市场主体的有效路径。
将“分散”做“整合”
在数字化浪潮推动下，企业对金融服务的需求呈现出多元化、个性化、场景化的新特征。农业银行（HK1288）持续推进对公业务数字化转型，于2026年初推出“农银睿达”企业金融服务平台9.0——不仅实现了技术架构的迭代升级，还重塑了服务理念。该平台覆盖支付结算、投资融资、国际金融等十余个业务领域的170余项产品，将服务逻辑从“有什么产品卖什么”转向“客户需要什么组合什么”，真正实现“一个平台服务千万对公客户”。
在山东菏泽定陶区，曾经村里的资金、资产、资源都靠手工记账，时间久了，记录的准确性难以保证，资料保存也面临考验。在使用了“农银睿达”企业金融服务平台9.0后，大大加强了村集体资金的规范化管理，不但把“三资”管得明明白白，账务审批流程规范可查，配套专版企业网银还让付款更加便捷。村里的工作人员连连感慨：“农行懂农村、贴民心！多亏农行为咱乡村办实事、解难题！”
农业银行（HK1288）企业金融服务平台9.0实现多项技术突破，智能化交互能力大大提升，在小额转账等高频业务环节效率提升最高达80%，通过企业金融服务平台与客户经理超级工作台联动，实现对公开户以及普惠贷款等重点业务的处理效率提升近60%。截至目前，平台服务企业客户已近1600万户，将金融资源精准滴灌至科技创新、乡村振兴（885705）等国家重大战略领域，助力更多企业及机构实现数字化升级。
让“复杂”变“便捷”
在甘肃张掖，有机蔬菜种植户使用农行手机银行申请“惠农e贷”，数小时内便收到了贷款；在山西晋中，香喷喷的平遥牛肉通过农行手机银行的“城市专区”销往五湖四海；在吉林白山，腿脚不便的张奶奶点开农行手机银行“大字版”，足不出户完成了医保集中缴费。农行手机银行运用人工智能（885728）、大数据、规则模型引擎等数智化技术，构建了“业务、技术、数据、运营”深度融合的创新体系，化身为客户指尖上的“贴心管家”。
农业银行（HK1288）聚焦客户需求，丰富手机银行功能矩阵，构建涵盖“存、贷、汇、理、信用卡”等金融业务的产品体系，优化交互设计、简化操作流程、强化智能引导。同时，农行手机银行以“用数”为核心，依托“数据+算法”强化人机协同，通过大数据分析用户偏好，精准洞察用户需求，实现“千人千面”的个性化服务。在乡村县域，农行手机银行“乡村版”聚焦乡村客群需求，基于使用场景、客户行为及客群特征开展个性化推荐，并提供本地特色贷款和信贷直通车等惠农贷款服务。
围绕“让操作更便捷、让服务更贴心、让资金更安全”的数字化金融服务理念，农业银行（HK1288）强化“AI+数据”科技驱动，推动手机银行数智化升级，打通业务办理堵点、提升线上服务体验、筑牢资金安全屏障。截至2026年3月末，农行个人手机银行客户达6.21亿户，月活客户超2.85亿户。
农业银行（HK1288）将持续加快数智技术创新，不断推进数智技术赋能，进一步丰富和完善数字化金融服务体系，为深入推进数字中国建设、服务实体经济高质量发展贡献力量。
