【导读】全球首个！千问与淘宝打通，正式上线AI购物

千问上也能“逛淘宝”了！

5月11日，阿里巴巴（BABA）官宣，千问与淘宝全面打通，开启AI购物全新体验。

据悉，用户打开千问App，与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，即可AI购物，并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

业内人士表示，这是全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合。阿里率先在行业内打通AI购物全链路，首次实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环，标志着阿里AI电商的重要一步。

阿里率先打通AI购物全链路

千问上也能“逛淘宝”了

据了解，与淘宝打通后，千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据，准确理解用户聊天中的消费（883434）意图，精准推荐商品，用户跟AI说一句话，即可完成商品挑选、对比并下单购买。

照片来源：淘宝

此次千问与淘宝全面打通，切实解决用户在购物场景中的一些痛点。淘宝方面表示，其一，过去，当用户对商品参数有多重要求时，往往需要在多个商品页面之间反复筛选、对比，才能做出购买决策。如今，用户只需讲一句话，如“买双脚感软一点的越野跑鞋，有大V底和GTX防水，颜色鲜艳，鞋带是BOA的”，千问就能快速筛选出同时满足这6个条件的商品；在用户提出的参数和实际需求不符时，如“小户型想要大匹数空调（884113）”，千问还会分析“性能过剩”，建议降低配置。

其二，当用户难以描述购物需求时，千问也能通过对模糊意图的理解，准确推荐。如“小时候玩的足球游戏（881275），封面是阿德里亚诺，忘了是哪年的，在淘宝找找还有没有卖的”，千问就能结合时间、游戏（881275）类型等特点，推理这是《实况足球6》，并给出在售链接。

其三，千问还能为用户的生活场景推荐匹配的商品组合，当用户提出“我是个孕妈妈，应该买些什么”时，千问可结合孕晚期等条件，直接给出“待产包套装”“产褥垫”“婴儿包被”等一系列商品组合。针对各种节假日的送礼难题，也能针对场合、人群等需求，给出相应的礼品推荐。

此次淘宝接入千问，上线AI购物助手。打开淘宝App底部“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验多项AI购物功能。围绕不同购物场景中的真实痛点，淘宝已上线多项AI功能，比如“AI问答”“AI试穿”“AI种草”“AI省钱”等。

据悉，千问App内也即将上线AI试穿、领券等更多能力，持续升级AI购物体验。

阿里率先打通AI购物全链路

迈出AI电商重要一步

此次千问与淘宝互通，是行业内首次实现AI购物全闭环。依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力，千问已能够完成从需求理解、商品推荐，到下单、履约、售后等完整购物流程。

这意味着，AI在电商购物中，不仅能理解用户需求，还能调动平台能力，完成真实交易与服务。

AI购物是全球科技巨头共同押注的方向，中美走出了不一样的路线。在全球范围内，阿里唯一同时拥有顶级大模型和最丰富、最完整的生活服务业态。凭借这一独特优势，阿里选择在生态内打通AI购物全链路，构成了其难以复制的壁垒。

此前，千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费（883434）服务能力。业内人士表示，此次和淘宝全面打通，进一步补齐了千问在消费（883434）场景中的关键一环，也为AI成为下一代超级入口打开了更大想象空间。