信息时报讯(记者卢云龙)近日，多家AI助手接入美团跑腿，为用户提供一站式同城服务。同期，美团发布“跑腿Skill”，将跑腿下单能力以封装Skill形式向AI助手生态开放。
对用户而言，AI助手增加了跑腿入口，缩短了使用服务的流程——不需要打开特定App、不需要了解跑腿有哪些服务分类、不需要逐项填写表单。用户只需用日常语言说清需求，比如“帮我去驿站取快递送到家”“帮我到菜市场买1斤新鲜田螺”，AI即可理解并执行。
对于不熟悉跑腿服务边界的用户，AI会主动引导可行方案，让更多非标、个性化的需求也能被承接。对于经常使用跑腿业务的高频用户，也可以通过口述需求直接完成从下单到支付的全流程，不必逐一手动输入资料，极大地减少了日常工作中的烦琐步骤。
在使用体验上，Skill接入了美团跑腿地址簿，登录后自动拉取常用地址进行模糊匹配，不用每次重新输入；物品信息由AI自动识别品类，无需用户手动选择；每次下单前展示完整的订单预览卡片，包含地址、物品、配送费和预计送达时间，用户确认后才提交。下单后，用户可直接询问AI助手查询骑手实时配送进度，无需切换App查看。
