夹手后,赵女士手指皮下存在积血
6月4日,苏州市民赵女士向记者反映,她下车关门时,因一时走神手指未及时撤出,右手拇指不慎被小米SU7车门夹住,随后车门自动吸合,手指立马肿胀。经医院(884301)检查,赵女士右手拇指轻微骨折。因拇指受伤,赵女士生活、工作全面受到影响,恢复期长达一两个月。对此,小米官方回应称,电吸门为附加功能,确实未配备防夹功能,存在夹手风险,目前已向赵女士致歉并跟进对接此事。
关车门一不留神手指就骨折
“本来只是轻轻夹了一下,没想到电吸门猛地往里收紧,当场疼得我直冒汗!”赵女士介绍,她购买小米SU7仅两个月,完全没想到会因为关门而受伤。
赵女士回忆,她下车后因习惯性反手关闭车门,过程中一时走神,右手拇指不慎停留在侧边沿,但车门电吸功能突然启动,毫无缓冲地猛然吸闭,巨大的挤压力瞬间集中在她的拇指上,痛感瞬间蔓延全身,“我当场痛得眼泪都出来了,蹲在原地许久才勉强起身。”
短短几秒内,赵女士的拇指迅速红肿僵硬,疼痛感持续加剧,无法正常屈伸、用力。意识到伤情不轻,她下班后便前往苏州瑞华骨科医院(884301)就诊。“院方出具的DR检查报告单显示,我右手的拇指轻微骨折。”
赵女士告诉记者,因惯用手拇指受伤,她不仅刷牙、吃饭、穿衣等基础起居十分不便,握笔、操作电脑等工作行为也受限。“据医生预判,整体恢复周期(883436)需要一至两个月,其间需持续休养制动。”
事发后,赵女士通过小米汽车(886064)APP反馈此次意外,向官方说明电吸门夹伤致骨折的完整经过。小米汽车(886064)官方在收到反馈后,向赵女士致歉,并表示会详细记录事故细节,持续跟进后续处理。
医生:瞬时吸力堪比大力关门
电吸门瞬间吸合的力量究竟有多大?为何看似轻微的夹伤会导致骨折?为解开这些疑问,记者专访了为赵女士诊治的苏州瑞华骨科医院(884301)主任医师张玉军,他回忆,赵女士就诊时,右手拇指明显红肿僵硬,皮下存在积血、轻微发炎,拍片确诊为“远节指骨粗隆骨折”。
“赵女士是幸运的,夹手时指甲和指腹分担了一定压力,否则可能会更严重。”张玉军表示,所幸手指骨折无明显移位,无需手术植入钢针固定,仅需冰敷消肿保守治疗。“患者手指软组织出现明显挤压损伤,能在有皮肤、脂肪缓冲的情况下造成骨折,足以说明电吸门瞬间吸合的挤压力量极大,相当于成年人用力关门的力道。”
针对恢复周期(883436),张玉军告诉记者,拇指消肿、疼痛缓解仅需一至两周,但骨骼完全愈合、功能彻底恢复,需要一至两个月。“作为手部核心受力手指,拇指承担40%以上的手部活动功能,受伤后会直接影响抓握、发力、精细操作,对日常生活和工作影响较大。”
张玉军透露,从临床接诊情况来看,车门夹手致伤案例时有发生,近年来随着新能源汽车(885431)电吸门普及,这类夹伤案例数量存在一定上升趋势。
超八成车主选装电吸门
为了解小米SU7电吸门的配置情况与市场接受度,6月4日,记者以购车者身份实地探访苏州当地一家小米汽车(886064)交付中心。
据现场工作人员介绍,小米SU7基础款车型本身不含电吸门配置,该功能属于7600元科技舒享选装包,包含HUD抬头显示、电动方向盘、电吸门等六项功能,“选装率高达87%,大多数车主会选择追加电吸门功能。”
值得注意的是,记者在现场发现,该交付中心内所有展车、试驾车的电吸门功能均处于关闭状态。对此,工作人员解释,门店日常有大量家长带孩子看车、提车,多数人不熟悉电吸门的吸合逻辑,存在一定夹手风险,“为规避儿童误触夹手,门店统一关闭了该功能,仅在给顾客介绍时才开启。”
记者在社交平台查询到,有数十位小米SU7车主发帖分享过被电吸门“夹手”的经历,部分车主提及手指红肿、骨折等情况。
客服:没配备防夹功能
针对小米SU7车门电吸门是否具备防夹功能,记者致电小米汽车(886064)官方客服核实。
客服人员表示,小米SU7车门电吸合均未配备防夹功能,车辆前后车门配置标准统一。“车门快要关闭的时候,如果用户把手指等身体部位放到门缝中,确实会存在被夹伤或者破坏车门的风险。”
当记者追问,既然存在明确安全风险,未来是否会通过软件升级等方式进行功能优化、安全升级时,客服表示目前线上无法回应该问题,相关内容会同步上报相关部门。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者孙汉仑
