据红日药业(300026)消息,暑假临近,儿童消费(883434)进入高峰。为保护未成年人合法权益,引导家长科学理性消费(883434),中国消费(883434)者协会联合中国市场监督管理学会,结合当前投诉热点,发布系列儿童消费(883434)提示。
警惕盲盒卡牌“概率陷阱”,防范诱导过度消费(883434)
近年来,盲盒、卡牌等新兴消费(883434)形态投诉增多。全国消协智慧315平台2025年数据显示,盲盒消费(883434)投诉平均涉诉金额达4427元,最高单起达30万元,问题集中于信息不透明、诱导过度消费(883434)及售后推诿。部分商家利用青少年好奇心和收集欲,诱导其超能力消费(883434)。规定要求,不得向未满8周岁未成年人销售盲盒,向8周岁及以上未成年人销售需获监护人同意。家长应引导孩子理性看待此类商品,认清隐藏款获取概率极低,并妥善管理支付账户,防止未成年人擅自大额消费(883434)。
关注儿童食品包装,警惕“猎奇”营销误导
近期,一些外形酷似香烟的“恶搞”棒棒糖等食品出现在校园周边,可能对未成年人心理和行为产生不良诱导,削弱其对烟草(885851)危害的警惕性。部分产品还存在标签标识不全等安全隐患。家长选购儿童食品时应仔细查看配料表、生产日期等信息,选择正规渠道产品,对包装“猎奇”、名称低俗的食品保持警惕,并加强孩子的食品安全(885406)教育。
理性办理预付式消费(883434),防范“跑路”风险
儿童游乐、课外培训等领域是预付式消费(883434)纠纷高发区,已出现多家场所闭店导致预付卡无法使用的情况。2025年5月1日起施行的相关司法解释,明确了消费(883434)者在经营者无法正常服务等情形下的合同解除权和退款请求权,并规定“概不退费”等不合理格式条款无效。建议家长办理预付卡时坚持“小额、短期”原则,优先选择月卡、季卡,仔细阅读合同条款,并妥善保管发票、合同等凭证。
选购儿童智能设备,防范沉迷和隐私泄露
部分儿童智能设备存在功能过度叠加、诱导消费(883434)、个人信息泄露等问题。有报告显示,部分儿童智能手表以积分排行、游戏(881275)充值等诱导未成年人过度消费(883434),且防沉迷功能可能被绕过。家长应根据孩子实际年龄和需求合理选购,优先选择具备基本定位和通话功能的产品,关闭不必要的娱乐和支付功能,并定期关注使用情况。
选购儿童玩具,认准认证标识
选购儿童玩具应认准CCC认证标志,查看适用年龄及安全警示说明,避免为低龄儿童购买带有细小零件、锐利边缘的玩具。市场监管总局今年2月12日的通报显示,部分儿童玩具存在无CCC认证、物理安全项目不合格等问题。建议通过正规商超、品牌门店等渠道购买,勿购“三无”产品。
增强维权意识,依法维护权益
购买儿童商品或服务后,应妥善保管发票、电子支付记录等凭证。如遇纠纷,可先与经营者协商,或通过全国消协智慧315平台及行政主管部门投诉举报,依法维权。
