开栏语：实干担当，奋勇争先。近日，航天信息（600271）评选表彰了2025年度劳动竞赛“十佳班组”。他们以效益为本、以创新为要、以攻坚为志，在平凡岗位上创造不平凡的业绩，为公司改革发展作出积极贡献。公司官微特开设“十佳班组”宣传专栏，聚焦一线奋斗者，讲述实干故事，汇聚勠力同心、砥砺前行的强大合力。
河北航天信息（600271）技术有限公司AI赋能创新班组扎根人工智能（885728）应用前沿，紧扣数字化转型主线，聚焦精益管理、效率升级与资源集约核心目标，以扎实的创新实践和显著的赋能成效，树起基层创新标杆。
面对数字化转型中“懂技术不懂业务、懂业务不懂技术”的普遍痛点，班组锚定“全员懂AI、全员用AI”目标，着力打通技术与业务融合的“最后一公里”。通过构建系统化赋能体系，精心策划涵盖基础理论、智能体开发等内容的专题培训7场，累计参训超300人次，有效夯实全员AI素养；同步举办“AI应用创新”“AI编程应用”双通道劳动竞赛，激发40余名员工踊跃参赛，征集“金点子”31项，其中12项优秀成果已成功嵌入重点业务场景。通过多轮实战比拼，AI技术应用从“少数人钻研”走向“全员共参与”，不仅练就了队伍的过硬本领，更点燃了全员拥抱变革的创新热情。
班组深信“坐在办公室碰到的都是问题，深入一线找到的全是办法”。他们坚持技术突破对准一线需求，依托钉钉平台打造AI办公助理，支持自然语言交互，实现“问、找、查、提、写”一站式响应。组建AI专项攻坚组，采用敏捷开发模式，运用RAG、智能体框架等前沿技术集中破题：AI客服重构对话引擎，上线智能应答与多轮引导功能，实现7×24小时精准服务；打造集政策、会议、知识库于一体的AI智库系统，已在多类政企客户场景中成功落地。同时推动技术能力外溢，深度参与重点行业AI项目攻关，促进内部经验向产业价值转化。
班组秉持“数智赋能既要算好‘技术账’，更要算好‘效益账’”的理念，坚持结果导向，推动各项举措转化为实在效能。在运营端，智能客服实现从被动应答到主动服务的跃升，数据智能体让复杂分析触手可及；在管理端，将业务规则与制度要求嵌入AI系统，确保流程执行标准统一、规范高效；在资源端，坚持自研自用，强化技术资产自主可控，有效压降运营成本。
班组探索形成“培训筑基、竞赛激活、攻坚落地”三位一体的协同赋能范式，将群众性创新与专业攻关有机结合，为新技术驱动业务提质增效提供了可复制路径，也为基层班组啃下技术创新“硬骨头”提供了鲜活样本。后续，河北航信AI赋能创新班组将持续深耕AI技术应用，打磨核心能力，以数智化创新赋能企业高质量发展。（通讯员：刘聪欣 任锦阳）
