近日，上海市数据局正式公布2026年度上海市数商企业优秀产品评选结果。中邮科技（688648）股份有限公司自主研发的“邮政快递业分拣网络的数字化运维服务平台”成功入选，成为本年度智能应用型数据产品的代表成果之一。
平台以设备运行状态、生产作业流程、故障处理分析三大场景下的全域业务数据为底座，搭建智能运维知识顾问、设备状态智能预测、运维服务数字化管理、决策分析展示四大核心模块。平台可对多品牌多型号设备开展全域参数诊断，实现“全国枢纽—省际中心—作业场地”三级网络协同，构建“设备—工单—备件—人员—仓库—结算”全链路管理体系，支撑系统7×24小时连续稳定运行。
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技术创新
平台依托“云—边—端”协同架构，形成完整的智能运维技术闭环。在数据方面，平台支持多类总线协议，实现多品牌设备数据统一接入；在分析方面，平台构建多工况自适应运营状态评估模型，实现国内物流分拣场景大规模电机监控预警的应用落地；在AI应用方面，平台融合深度学习目标检测、语义理解、RAG检索增强生（JNJ）成与大语言模型，实现包裹视觉识别与运维知识智能问答。平台创新性搭建全网运维资源整合调配机制，实现从被动抢修向主动预防、集中调度的升级。
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多维攻坚
面向物流分拣设备高负荷连续运行的场景，平台提供成熟落地的数字化解决方案。在日常运维管理层面，平台基于全量数据优化备件库存管控逻辑，平衡备件供需矛盾；在设备风险管控层面，平台搭建故障前置预警体系，提前识别设备异常隐患；在全网资源统筹层面，平台整合多品牌、多型号设备的运维数据与实践经验，依托全域运维数据搭建多维度任务智能调度模型，实现维保全流程可追溯、备件智能调拨及故障停机分级预警，助力运维业务从成本中心向价值中心转变。
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落地应用
目前，平台已部署应用于中国邮政60余个省际处理中心，保障生产连续稳定运行，推动运营成本持续下降，后续可服务于国内大型快递物流企业。
面向未来，中邮科技（688648）将持续深耕智慧物流（SLGB）领域，深入挖掘数据要素（886041）价值，精心打磨高质量数据产品，输出先进的智能运维方案，携手广大物流伙伴共同推进产业数字化变革，助力全国数字经济（885976）与数商生态建设。
