IT之家8月18日消息，据Wccftech今日报道，多名用户在Reddit（RDDT）反映称，美光英睿达(Crucial)品牌的内存在RMA送修后不但不修还强制退款。
用户在提交RMA售后申请后，英睿达最初同意更换，随后又以库存耗尽为由，仅提供原始购买金额退款，且拒绝退回用户寄出的原内存条。
在其中一起案例中，Reddit（RDDT）用户u/Forsaken_Bet3568将其DDR5内存送修。英睿达方面也同意更换，但在他将内存寄出后，对方突然反馈并表示已无替换库存，只能按原始购买价格退款，同时拒绝退还故障套件，同时拒绝承担用户约14欧元(IT之家注：现汇率约合109.4元人民币)的运费。英睿达客服在回复邮件中称，由于消费（883434）级业务即将关停，无法安排任何保修产品的退货运送。
在另一起案例中，用户u/levoniust的一套Crucial Pro128GB(2×64GB)DDR5内存在保修期内出现故障。英睿达方面最初承诺在14至21个工作日内为其更换，但同样是在用户寄出内存后，公司表示无法更换，仅提供259.99美元(现汇率约合1,756元人民币)的原始购买价格退款。
电商平台显示，该内存套件目前售价约1,800美元(现汇率约合12,156元人民币)。英睿达在后续邮件中确认其中一条内存仍可正常工作，同时又表示原套件可能已被处理。公司称已联系仓库查询原套件是否仍可找回，若可找回，用户需自付运费方可寄回。
