中国平安（HK2318）(02318)发布截至2026年6月30日止6个月的中期业绩,该集团取得收入合计人民币6153.51亿元(单位下同),同比增加12.6%;母公司股东的净利润925.85亿元,同比增加36.06%;每股基本收益5.3元。
优质服务是稀缺资源,也是最宽广的护城河。2026年上半年,平安“金融+服务”模式深刻转型,全面提升客户体验。公司封装300余项数字化服务,打造“一个入口,一站式解决”的快捷服务AI助手。目前AI查问办已经覆盖集团88%的业务场景,上半年有4700万人次体验了专属AI助手“一句话办事”。针对“居家、户外、境外”的百余种紧急风险事件,公司升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务。2026年上半年,平安全球急难救援服务受理救援案件超1500笔,为87名客户实施跨境医疗转运;从中东危险地区护送36名同胞安全归国。“平安居家”品牌焕新,从被动服务转型主动健康管理,推出覆盖睡眠、营养、运动等居家场景的“7好”王牌服务。在世界人工智能（885728）大会期间,平安推出专病AI产品服务矩阵,专病预测、专病保险和北大医疗AI专病管家叁类产品及服务,填补市场空白。
服务创新的不竭动力,源于公司价值的持续增长。2026年上半年,平安深入推进“综合金融+医疗养老”战略,通过“服务差异化”构建核心竞争力,集团整体经营高值增长。实现归属于母公司股东的净利润925.85亿元,同比增长36.1%;归属于母公司股东权益10280.84亿元,较年初增长2.8%。长期注重股东回报,不断提高分红水平,公司将派发中期股息每股现金0.98元,同比增长3.2%。
综合金融客户经营深化,由单一产品连接升级为多产品协同服务,客户依赖度、满意度与信任度增强。截至2026年6月末,价值客户数较年初增长2.6%;客户留存更优,多产品让客户与平安关系更加稳固;客户粘性更强,服务5年及以上客户占比达76.6%,客均合同数为第1年客户的1.7倍;获客成本更低,内部获客成本相比外部获客成本平均节省35-45%。过去12个月平安线上月活跃客户峰值约9000万,为金融行业月活最高入口之一。
寿险及健康险践行高质量发展。2026年上半年,寿险及健康险业务新业务价值达成248.47亿元,同比增长11.2%。持续推进分红型产品转型,平安寿险新业务分红险占比超九成,资产负债更具韧性。主动优化交期结构,丰富长交期产品供给,代理人渠道新业务长交期占比同比提升6个百分点,满足客户多元化需求,稳步提升长期客户规模及客户粘性。多渠道均衡发展,2026年上半年,代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1%;银保、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比近四成,同比提升3.8个百分点。
财产险经营质效稳步提升。原保险保费收入1787.51亿元,同比增长4.0%,其中新能源（850101）车原保险保费收入同比增长21.5%;保险服务收入1718.79亿元,同比增长3.8%;整体综合成本率95.1%,同比优化0.1个百分点。保险资金投资业绩稳健,投资组合规模6.61万亿元,较年初增长1.9%;近10年平均净投资收益率4.8%,近10年平均综合投资收益率4.9%。银行（FITB）营收利润保持增长。营业收入706.17亿元,同比增长1.8%;净利润256.96亿元,同比增长3.3%;不良贷款率1.05%,拨备覆盖率219.58%。
医疗养老战略持续落地,差异化优势赋能主业。2026年上半年,平安实现健康险保费收入887亿元;AI医生使用人数超970万,辅助诊疗准确率96%;AI+真人医生覆盖集团100%个人客户。截至2026年6月30日,平安居家服务资格客户累计超32万人。平安臻颐年高品质康养社区项目在上海、深圳投入运营。医疗养老生态有效赋能主业,使用医养服务客户加保率提升5.9个百分点。
医养服务稳健发展,贡献长期价值。通过自营网络+合作网络,构建了覆盖“筛、防、诊、治、康”的全流程医疗服务（881175）体系。2026年上半年,北大医疗集团营业收入28亿元。平安健康持续打造中国特色的管理式医疗模式,通过“AI+真人医生”进行追踪式主动健康管理。2026年上半年,平安健康营业收入24.84亿元,净利润2.19亿元;截至2026年6月末,过去12个月服务付费企业客户超7700家。
