新时代国有企业思想政治工作持续创新升级,摒弃了传统单一的说教与刚性管理模式,形成了思想引领、心理疏导、人文关怀相结合的育人新格局。城市公交作为重要的民生服务行业,一线车长、调度、站务员、维修人员长期处于高强度、高重复的工作状态,肩负重大安全责任,服务场景复杂多元,极易产生情绪焦躁、身心疲惫、职业倦怠等心理问题。传统思政工作重理论灌输、轻心理关怀的模式,已难以适配新时代公交职工的身心需求与思想动态。将心理育人与思想政治工作深度融合,是公交企业稳定职工队伍、筑牢安全底线、提升公交服务质量的重要创新途径。
一、当前公交企业思政工作存在短板
当前公交企业思政工作仍存在诸多短板。现有工作多聚焦党建落实、安全宣传、文明创建等常规任务,工作形式固化单一,忽视职工心理情绪变化。日常管理侧重纪律考核与工作结果,忽视职工长期积累的心理压力。面对职工工作失误和状态波动,多采用批评问责、制度约束的刚性手段,缺乏柔性沟通和情绪疏导,导致职工负面情绪积压,思政教育流于形式,育人实效薄弱,难以凝聚队伍向心力。
二、构建“思政+心理”一体化育人体系的时间路径
优化新时代公交思政工作,首要构建“思政+心理”一体化育人体系。企业需打破思政工作与心理工作脱节的现状,将心理健康疏导纳入思政工作整体规划。依托党支部、工会、团支部,建立职工思想心理常态化排查机制,重点关注一线职工、新入职员工及情绪波动人员,建立动态管理台账,实现问题早发现、早疏导、早整改,从源头化解职工思想心理隐患。
其次,立足人文关怀,开展柔性化心理帮扶。公交职工多数思想与工作问题,根源在于长期高压工作导致的身心失衡。企业建立分级谈心谈话机制,分层级开展常态化沟通帮扶,摒弃粗放式管理。定期开展心理健康、情绪管理培训,丰富文体活动,帮助职工疏导工作压力,掌握自我调节能力,有效规避因心态失衡引发的违章操作、服务投诉等问题。
同时,强化正向激励,增强职工职业归属感。心理育人兼顾负面情绪疏导和正向价值赋能。企业深度挖掘一线先进典型,常态化表彰安全标兵、服务明星、爱岗敬业模范,通过内部宣传渠道讲述一线坚守事迹。以榜样力量提振队伍士气,缓解职业倦怠,增强职工职业认同感和荣誉感,激发干事创业内生动力。
最后,聚焦安全生产,推动育人成果落地。安全是公交行业的核心底线,职工良好心态是安全生产、优质服务的基础。企业将职工心理状态纳入安全日常研判,把情绪管控融入岗前安全教育,树立“心态稳则安全稳、心态正则服务优”的工作理念。通过常态化思想与心理干预,杜绝情绪化作业,降低安全风险与服务纠纷,引导职工实现从被动管理到主动自律的转变。
三、总结
新时代公交思政工作需守正创新、贴合实际。通过思政教育与心理育人深度融合,刚柔并济开展职工管理,有效缓解职工心理压力、夯实思想根基、稳定职工队伍,为城市公共交通高质量、安全化发展筑牢思想保障。(淄博市公共交通有限公司王莉)
