10月14日,由中国人工智能(885728)产业发展联盟(AIIA)、中国信息通信研究院联合主办的AIIC2026智能体创新发展论坛在济南举行。
论坛现场发布了AIIA先锋实践及金融、港口等专项优秀实践名单,拓尔思(300229)与渤海银行(HK9668)联合申报的"消保全链路多Agent协同智能审查平台"项目成功入选金融专项优秀实践。
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破局:传统消保审查的现实困境
金融消保是银行经营的核心防线。传统人工消保审查存在知识分散、标准不统一、隐性违规难识别、审核效率偏低等痛点。监管对AI审查提出可解释、可审计的硬性要求,传统关键词检索无法实现监管条款精准溯源,难以满足消保业务强监管需求。
拓尔思(300229)联合渤海银行(HK9668)共建金融消保多智能体协同审查引擎(FCAE),项目以“统一知识底座+四层认知引擎+多Agent协作”为核心架构,构建人机协同审查新模式,将监管制度、红线要求、典型案例转化为可理解、可推理、可进化的智能知识资产。
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五大技术创新,攻克消保审查落地瓶颈
面向金融消保业务,项目基于国产化底座完成多项关键技术创新,解决大模型幻觉、多模态物料审查割裂等行业难题。
1.四层递进认知引擎,构建深度认知闭环
搭建语义-关联-推演-生成四层认知引擎,结合知识图谱打通监管规则与业务场景关联,输出可落地修改建议,实现完整风险研判闭环。
2.Agent对抗验证机制,筑牢大模型幻觉防御墙
采用双Agent对抗校验,通过“生成-质疑-修正”循环校验结论;强制溯源监管原文,按置信度执行差异化人工干预,保障审查过程可追溯、可审计。
3.语义敏感三层检测,识别隐性违规风险
构建显性-语义-组合敏感递进检测模型,识别表层、跨段落、跨模态隐蔽风险。实测环境下,隐性违规检出率较传统关键词检索提升60%以上。
4.多模态统一审查框架,消除多源内容审查信息割裂
支持文本、图片、音视频营销物料一体化解析,统一转化为标准化审查对象,规避分格式审查带来的风险遗漏。
5.全栈国产化适配,满足企业级高性能标准
完成大模型国产软硬件私有化部署调优。国产化实测环境下,检索响应P99<2秒、问答响应P99<5秒,兼顾数据安全(885942)与业务实时运转要求。
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落地见效:全行规模化运行,打造行业可复制范本
平台已在渤海银行(HK9668)全行规模化部署,产品准入、营销物料、制度协议、销售话术全部纳入AI消保前置审查,PC、移动端同步上线。
上线后,AI审查意见取得较高采纳率,有效拦截多类隐性“软违规”风险;面对监管新规可快速完成全行响应,系统随业务反馈持续迭代进化。
本次获评AIIA金融专项优秀实践,充分印证该项目的实践模式具备较强的行业借鉴与推广价值:
1.产品形态升级:从静态知识库升级为认知操作系统
跳出传统文档检索工具定位,将监管制度、规则、案例转化为智能知识资产,统一底座支撑多业务复用,避免重复建设。
2.服务模式革新:从“人找知识”转向“知识找人”
实现主动式消保知识服务:监管规则更新自动推送修订任务;待审材料智能匹配历史案例与审查模板;审查过程实时推送参考及修改建议,办结后自动沉淀结构化案例,形成知识自进化飞轮。
3.风险拦截关口前置:强化事前风险防控能力
以消保审查为切入点,将风险识别前置至产品设计、物料发布环节,兼顾事前预防与事中校验。
4.可控AI治理范式:落实“人在环”管控机制
多层审核把关,落地“AI辅助、人工决策、全程留痕、责任可追溯”的治理范式。完整留存全流程操作日志,满足AI应用可审计、可管控的监管要求。
未来,拓尔思(300229)将持续发挥语义智能核心优势,携手各行业伙伴,推动多智能体、大模型、知识图谱技术在风险管控、内容治理等领域深度落地。
依托可进化的认知智能能力,助力更多行业构建安全可控的AI应用体系,释放数字化效能,为各行业高质量发展注入新动能。
