今年以来，冀中能源（000937）张矿集团煤炭（850105）销售分公司紧扣“提规模、控风险、优服务、增效益”核心发展目标，立足煤炭（850105）铁路发运主业，坚持外拓市场、内强管理、精优服务、深挖潜力，1-9月累计完成铁路发运293列、104.2万吨，同比增加171列、60.8万吨，发运列数、发运吨位双双实现大幅跃升，保持了提质增效、增量创效的强劲势头。
开发市场拓增量，优化客户结构推动运量提升。该公司紧抓口岸煤价格优势、铁路运费下浮政策红利，直面市场波动、运力紧张、行业竞争加剧等多重挑战，始终坚持“稳老拓新、提质增量”经营思路，构建多元化、高质量客户体系。一方面稳固存量基本盘，依托规模化发运优势落实量价挂钩政策，精简业务流程、创新合作模式，深化与老客户的长期战略合作，成功盘活存量资源、稳住合作体量，实现老客户业务稳量回流。另一方面全力攻坚增量市场，落实班子带头拓市机制，主动靠前走访对接终端客户，精准攻坚优质市场资源，成功开发浙江厚诚、河北慧鋆、江西优嘉等多家新增代发客户，同步打通莱钢、任丘电厂等终端直达发运渠道，聚焦钢厂、焦化厂、电厂等核心领域，大力发展点对点直发、专项代发业务，多点突破的市场格局为运量持续增长注入强劲动能。其中5月和8月攻坚克难逆势突围，分别发运43列、15.2万吨，创下近两年来单月铁路发运最高纪录，阶段性攻坚成果丰硕，为前三季度整体运量大幅增长夯实了坚实基础。
提升服务优体验，心系客户稳固合作根基。该公司秉持“以服务赢市场、以口碑聚客户”的理念，全面推行精细化客户服务模式，建立常态化客户需求跟进机制，精准对接客户发运诉求、动态匹配供需，全方位提升客户合作满意度。同时，强化发运全流程质量管控，制定装车承包与质量考核办法，细化装车现场管理，实行货位场地清洁、三方现场查验、精准控亏提质等标准化举措，最大限度保障煤炭（850105）发运品质、降低客户运输损耗。针对客户多样化需求，实行24小时不间断装卸作业、随到随装的高效服务机制，快速响应、闭环落实各项发运任务，以专业、高效、优质的服务筑牢市场基本盘，持续提升品牌竞争力与市场认可度，保障发运业务稳中有升、增量提质。
严抓管理提效能，标准化建设激活内生动力。该公司聚焦铁路发运作业痛点、难点，该公司以问题为导向，深化铁路装车标准化、规范化体系建设，持续补齐管理短板。修订完善了《货位铁路敞车标准化装车流程》《铁路专用线站台装车安全技术操作规范》两项核心制度，细化送车前准备、送车、查车、装车、平车、安检、收尾清场等全链条作业标准，明晰各岗位职责权限，不断规范作业流程、统一作业标准，实现装车作业有章可循、有据可依、有标可查。同时强化现场全过程监督管控，常态化开展职工岗位技能培训与安全警示教育，从严整治不规范作业、标准执行不严等问题，有效防范装车质量与安全隐患，全方位提升装车作业质量和发运效率。
路企联动破瓶颈，协同攻坚保障高效发运。面对年内多次出现的铁路机车调度紧张、站点任务繁重、运力压缩等不利局面，该公司主动靠前、积极破局，持续深化路企协同联动。常态化对接宣化站、北京铁路物流中心，依托河北省煤炭（850105）应急保障储运中心职能优势，积极沟通协调应急保供、合同履约及运力调配等重点工作，全力争取铁路政策与运力支持。通过科学统筹运输计划、高效推进请车批车流程、精准衔接作业环节，8月下旬连续实现日均装车2列的高效作业节奏。各部门协同联动、闭环发力，业务、调运、机运、储运等岗位各司其职、紧密配合，压实岗位职责、细化排班部署，克服人员紧张、任务集中、工况复杂等困难，全力保障每一趟列车安全、高效、准点发运，有效破解运力瓶颈制约，为全力冲刺年度各项目标任务注入了强劲动能。
文图：王海、谷强
