“最不爱接电话”是网络上流传已久的调侃,最近“越来越多人不接陌生电话”再次引发讨论。据南方都市报报道,都市快报援引的一项调研显示,2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电的比例为68%,25岁至40岁人群达到76%。

陌生电话被拒接,并不只有一个原因。贷款、保险等推销来电挤占注意力,诈骗电话又可能冒充熟悉机构或熟人;与此同时,许多人习惯用文字先看内容、再决定何时回复。电话要求当下接起、即时回应,短信和聊天信息则允许人们留出判断时间。沟通方式变化带来不适感,骚扰和诈骗则让这种不适进一步转化为防备,两者叠加,通讯录之外的号码便更难获得信任。
这种防备还会形成自我强化的循环。接听者通常无法在来电响起时确认对方是快递员、医院(884301)工作人员,还是推销者和骗子,于是把不确定性当成风险,先不接再说。正常联系因此可能转向短信或App通知;而当有效电话越来越少出现在日常经验里,人们更容易认为陌生号码不值得接。被过滤的并非只有骚扰,也可能包括有实际用途的联系,电话这一沟通渠道的辨识成本随之升高。
对普通人来说,影响往往落在一些不起眼的事情上:等待快递时错过配送确认,接到医院(884301)或学校来电却因号码陌生而没有回应。接下来还要判断是否回拨、是否点击短信链接、是否通过其他渠道核实。每个人都得自行完成这套核验,耗费的不只是时间,也包括注意力。拒接可以减少接触风险,却无法单靠个人判断区分所有正常和可疑来电,便利与安全因此被推到同一个选择里。
南方都市报报道援引的国家安全部提示提出,接听陌生来电时可先沉默三秒,以防被诱导开口后录下声音并用于AI克隆声纹。这类做法给个人多留了一道缓冲,但它处理的是接听当下的防护,并不能替代对来电来源的可靠识别。报道还提到,国内有号码认证服务,来电可显示企业名称,但目前大多由商业服务商提供,需要付费申请。对接听者而言,识别信息是否清楚、是否容易获得,会影响判断能否从猜测转向核实。
因此,“最不爱接电话”更像一面网络化的镜子,而非一项地域结论。年轻人的沟通习惯在变化,骚扰与诈骗又抬高了接听陌生号码的心理成本;当正常联系也被一并拒绝,问题就不只是个人愿不愿意接。让电话重新成为可用的沟通方式,既要看到个人防范的必要,也要看到号码识别和来电可信度对日常联系的影响。
