新开普
以卓越的ICT服务
构建智慧校园 助力智慧企业 贡献智慧中国
2026年10月20日至21日，2026年中国高校数字化发展与创新交流会在四川成都召开。本次会议由教育部高等学校科学研究发展中心主办、四川农业大学承办、四川省高等教育学会教育信息化专业委员会协办。
会上，新开普（300248）集团北京软件研究院院长傅立贺作题为《让AI成为一卡通新“同事”》的主题报告，基于多所高校一卡通业务真实需求调研数据，直面当前高校一卡通服务现存痛点，围绕AI工作台、AI中台 3.0 两大核心板块，分享AI深度融入校园一卡通的建设理念与落地实践路径，前沿观点与可落地实践方案引发与会嘉宾广泛关注和热烈讨论。
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您的新“同事”
AI工作台重构一卡通办公与服务
基于对多所高校真实需求的深入调研，傅立贺在报告中指出，当前高校一卡通服务正处在“人找系统”的瓶颈期：数据获取慢、风险监控滞后、业务办理繁琐低效，症结在于“校内业务系统数量多、功能入口分散、响应靠人”。AI工作台的价值，正是在于将“人找系统”转变为“系统懂人”，让AI从被动响应的工具，变为主动协同的“同事”，让不同角色都能以更低门槛获得秒级响应和自动化办理能力。
面向管理层、柜员、师生、商户四类核心人群，AI工作台打造四类专属虚拟“同事”，推动一卡通服务向“对话式体验”全面升级：
管理“助手”
经营洞察随问随答 六维主动预警
面向管理层，AI工作台支持自然语言一键查数，管理人员无需对接工作人员，即可随时随地查询业务数据、运行数据和师生使用数据，实现秒级响应和即席追问，有力支撑快速决策。
同时，平台构建六维监控体系，AI 7×24小时不间断自动巡检、实时监测、智能研判，提前识别系统隐患、运行故障、数据异常、支付故障，自动推送预警至管理人员，实现事前预警、事中管控、事后追溯，从根源上避免故障扩散、舆情发酵与服务投诉。
柜员“同事”
答疑秒级响应 新人零培训上手
面向柜员，AI自动解析师生咨询(卡态异常、充值未到账、刷卡失效、权限异常)并联动业务流水排查故障；通过自然语言指令即可完成开卡、卡状态修正、权限调整等核心业务，实现秒级答疑响应、0菜单点击、新人上手快。
师生"搭子"
自然语言交互 一句话自主办结
面向师生，通过对话交互，即可完成充值、挂失、查询流水、换卡等高频业务办理，无需多层菜单点击，一句话自主办结，提升师生办事体验。
商户“管家”
语音问问题 结算数据自动送上门
面向商户，“语音问询”让问题即问即答，“结算助手”在结算日自动通知、自动发送数据完成对账，把“月末突击”变为“日常顺手”。
“传统工作台是系统定义你看什么，AI工作台是你定义系统给你看什么”。平台支持千人千面自定义按需配置，可将把查询、统计、分析结果自动生成为轻量化数据卡片，优质卡片上传共享后供他人按需选用，构建可复用、可流转、可自生长的全校数据资产。平台还可零指令一键生成运行报告、学生安全研判报告、定向关怀台账、工作周报、数据PPT等办公文档，把数据能力转化为可直接使用的业务成果。
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我的新“同事”
AI中台 3.0·全能攻城狮 重塑需求交付方式
全流程研发提效
简化项目交付链路
传统项目需客户、需求分析师、编码工程师、测试工程师、交付工程师多角色接力协作、响应链条长。AI中台 3.0打造的“全能攻城狮”，将需求解析、编码、测试、交付能力一体化整合，实现多角色能力适配、需求响应快、交付即验证。
硬核技术底座
多智能体协同赋能一卡通全场景
管理助手、柜员“同事”、师生搭子、商户管家、全能攻城狮五类虚拟“同事”，统一基于AI中台 3.0底座运行，集成对话入口、技能编排、智能体循环、MCP插件、记忆空间、NL2SQL问数、报告交付等核心能力。
在生态开放性上，AI 中台3.0打破了单一厂商的技术壁垒，平台不仅能无缝调用新开普（300248）一卡通的底层数据与API，更支持跨厂商对接，只需第三方系统开放接口与数据，即可快速接入，按需为用户量身打造更多全新的专属“数字同事”，无限延展智慧校园的业务边界。
在部署形态上，高校可根据自身需求在私有云与公有云之间灵活选择。报告还同步给出服务器算力配置、成本估算、扩展能力等参考数据，为高校落地实施提供详实依据。
软硬协同
从平台底座到“看得见”的AI感知终端
除软件平台与AI底座外，傅立贺向与会嘉宾重点介绍了“看得见的 AI”——视觉结算终端，可与一卡通账户无缝对接，师生放下餐盘即可完成秒级自动计价、无感支付，有效缓解就餐高峰排队压力，降低人工收银成本，减少计价差错，提升食堂运营效率。同时沉淀就餐、营收、菜品消费（883434）等多维度数据，支撑食堂精细化经营分析。
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在技术底座上
针对团餐场景菜品配比不标准、临时菜多等痛点，采用自研小模型，结合公开数据集预训练与团餐专属数据集微调，实现快速实时推理，还具备“自动采样、越用越准”的持续进化能力。硬件层面，收银POS采用ARM架构并内置6TOPS 算力的NPU，通过大模型量化技术直接部署至端侧，真正实现了轻量化部署与边缘计算，大幅减少云端依赖，在提高识别实时性与精准度的同时，显著节省硬件成本。
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在场景落地方面
该设备具备极强的适配性，无需对传统食堂档口进行大规模改造即可直接应用，有效降低项目落地时间与资金成本；同时兼容“小碗菜”等多样化场景，实现一机多用。
会议现场，新开普（300248）集中展出AI菜品识别结算台、智能消费（883434）与点餐、智能门锁、人脸平板、智能水表电表与水控电控等多款智能终端，构建起覆盖通行、消费（883434）、能源（850101）与安防（885423）的物联感知体系，吸引了众多与会嘉宾驻足参观、深入交流。
在国家纵深推进教育数字化战略行动的背景下，人工智能（885728）正从技术工具向业务核心底座加速演进。新开普（300248）正致力于推动一卡通服务从人工驱动、被动响应、固定僵化，全面升级为智能驱动、主动预判、高效便捷、自主适配、安全稳定的新一代智慧校园服务体系。
未来，新开普（300248）将继续深耕教育数字化场景，以AI智能体（886099）为引擎，不断拓展数智化应用边界，助力高校打通服务师生的“最后一公里”，为高校治理体系现代化与管理创新提供可落地、可推广的强劲动能与新范式。
