亚马逊拦截AI代购,沃尔玛开放接入,买错商品也可按规则退货

2026-10-22 06:43:06
来源:凤凰网
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问财摘要

1、沃尔玛推出AI智能体购物平台Agent Gateway,允许授权AI搜索商品、购买,并计划于11月上线独立授权功能,让消费者管理各个AI智能体的购物权限和消费额度。 2、该平台基于模型上下文协议(MCP),允许接入的AI智能体查询线上商品库存,并代表用户购买商品,用户可选择逐笔批准交易或设定消费额度。 3、沃尔玛还为AI智能体制定了专门条款,要求其不得超出消费者意图采取行动,违反条款的智能体将被禁止访问沃尔玛网站。
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凤凰网科技讯 北京时间10月22日,据TechCrunch报道,沃尔玛(WMT)宣布推出面向AI智能体(886099)的Agent Gateway,允许获准接入的智能体为用户搜索商品、完成购买,并计划于11月上线独立授权功能,让消费(883434)者分别管理各个AI智能体(886099)的购物权限和消费(883434)额度。

这一举措与竞争对手亚马逊(AMZN)形成对比。据报道,亚马逊(AMZN)此前已开始阻止AI智能体(886099)代替消费(883434)者下单,部分旅游和预订网站也限制了智能体访问。沃尔玛(WMT)则已宣布与Meta(META)旗下AI智能体(886099)Muse合作,并接入ChatGPT、Gemini等AI应用。

沃尔玛(WMT)总裁兼CEO约翰·弗纳介绍,相关技术将支持沃尔玛(WMT)及山姆会员商店的AI智能体(886099)购物。

Agent Gateway是一套基于模型上下文协议(MCP)的服务器。通过这一接口,获准接入的AI智能体(886099)可以查询沃尔玛(WMT)线上商品库存,并代表用户购买商品。沃尔玛(WMT)称,系统还能帮助用户购买惯用品牌或常购商品,无须将个人信息或购买记录直接提供给智能体。

消费(883434)者可以选择逐笔批准交易,也可以设定消费(883434)额度,允许AI在授权范围内下单。按照计划于11月推出的Agent Profiles功能,每个智能体都将拥有独立的账户授权档案,其购买记录与用户本人直接下单的记录分别显示。

用户首次通过某个智能体使用Agent Gateway购物时,需要完成授权、关联沃尔玛(WMT)账户,并设置权限或额度,之后可随时删除相应档案。该功能面向所有沃尔玛(WMT)账户用户开放,无须订阅Walmart+会员。

对于AI买错商品的情况,沃尔玛(WMT)表示,现有退货流程同样适用于智能体代购,包括智能体未按预期执行任务的情况。

沃尔玛(WMT)还为AI智能体(886099)制定了专门条款,要求其不得超出消费(883434)者意图采取行动,不得访问消费(883434)者的支付信息,只能获取完成当前任务所必需的信息。违反条款的智能体将被禁止访问沃尔玛(WMT)网站。(作者/于雷)

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