随着AI大模型的普遍应用，AI问诊已成为很多人求医前的常规操作。但医疗是复杂的专业性技术，AI仅依据患者的症状描述给出推断，回答易出现缺乏临床复核、安全边界模糊、服务闭环缺失等问题。10月24日，百度（BIDU）健康宣布升级文心健康管家，发布“好医矩阵”和“健康相机”。其中好医矩阵包括“好医答、好医加号、好医说、好医榜、好医评”等多项功能，进一步实现“AI+真人医生”在线问诊与线下就诊等全流程医疗服务（881175）的闭环。
发布会上，中国工程院院士、中国抗癌协会理事长樊代明分享了《中国肿瘤整合诊治指南》(CACA指南)的研制推广成果，以及协会在肿瘤科普、医学文化建设方面的工作。他指出，AI是医学普惠的放大器。但医学事关生命，AI只可拓展能力边界，不能替代医生判断。人机协同才是正道——AI赋能医学，医生为生命负责。
这一判断在临床一线已有现实映照。与会临床医师分享，越来越多患者带着AI生成的诊疗建议面诊，抬高了门诊沟通成本。医生既要出具诊疗方案，还要向患者解释AI结论的局限性，对比两套方案的医学逻辑；相比沟通压力，医生更担忧患者跳过面诊，直接依照AI建议自行购药，带来医疗风险。
“AI生成的内容很容易出现‘一本正经地出错’，如果缺少医生把关，极易误导患者。”复旦大学医学科普研究所所长、复旦大学附属中山医院（884301）骨科主任董健指出，下一步AI医疗发展的核心，不仅在于技术迭代速度，更在于建立标准化规范、守住医疗安全底线，让AI在医学领域合规、有序、安全落地。
当前，AI在医疗领域的应用正从信息问答向服务连接延伸。但医疗健康决策专业门槛高，AI可提升信息整理和响应效率，却难以替代医生综合年龄、病史、用药和检查结果作出判断。百度（BIDU）健康此次升级的重点，正是试图在AI效率与医生责任之间建立衔接。
百度（BIDU）健康总经理杨明璐表示，AI在医疗领域的发展价值，不仅要看服务了多少用户，更要看能否为每一个生命负责。百度（BIDU）健康持续投入“AI+真人”模式，让诊疗的决定权始终掌握在专业医生手中，赋能但不替代，辅助但不主导，让健康的每一步都有医靠。
AI的回答到底能不能信？能不能解决当下患者的健康问题？百度（BIDU）健康给出了自己的解法。发布会上，百度（BIDU）健康推出“好医矩阵”，包括好医答、好医加号、好医说、好医榜、好医评等功能。其中，好医答咨询室入驻15万余名全三甲真人医生，提供7×24小时在线服务，最快1分钟响应。AI先对用户症状、检查结果、持续时间和既往病史等信息进行梳理，再匹配对应科室真人医生追问、判断并给出诊断方案。
目前，好医答已经全部覆盖皮肤科、内科、中医科、妇科等四大主流科室，全部能力限时免费开放体验。百度（BIDU）健康方面表示，这一模式并非让AI替代医生，而是让AI承担信息归纳和提升交互效率，由医生把握诊疗方案。
针对老年用户不习惯打字、方言描述不清、皮肤病征难以用文字表达等痛点，百度（BIDU）健康发布全网首发健康动态视频识别的健康相机，支持打字、方言语音、拍照以及视频上传、边拍边说等全模态交互输入模式。其识别能力基于300万多模态影像专业素材训练、超1亿次诊疗逻辑数据学习和千万次医生实时反馈修正。报告单解读功能过去一年使用量超2700万人次。
百度（BIDU）健康医生服务部总经理李杰表示，百度（BIDU）健康将持续让“有医可依”的AI健康能力走进千家万户，实现全民共享。
