10月23日晚间，德生科技（002908）(002908.SZ)披露2026年第三季度报告。前三季度，公司在稳固传统一卡通应用基本盘的基础上，坚定推进“全栈自研民生AI应用服务商”战略升级。报告期内，公司实现营收3.16亿元，保持平稳态势，经营活动现金流同比增长7.50%，应收账款回款管理持续强化。其中核心运营板块增长动能强劲，人社运营及大数据服务收入同比增长31.93%，占营收比重突破40%，可持续运营服务模式的转型步伐更加坚实。
作为运营服务转型的核心抓手，公司的医疗金融业务已形成可复制的标杆模式与稳定的运营收入。依托社保场景积累的支付能力与用户运营经验，公司以“就医无感支付”为切入点，搭建一体化医疗支付运营平台，深度参与医疗机构支付体系数字化升级。在广州市场，该业务已覆盖近300家医疗机构，实现全市三级公立医院（884301）全覆盖，累计签约用户近600万人。以此为支点，公司正依托数字化医疗底座与自研AI算法，向商保理赔、健康管理等场景延伸，构建“诊前—诊中—诊后”全链条服务闭环，随着全国医保便捷支付试点的规模化推进，医疗金融业务正加速从区域标杆走向全国复制。
在此基础上，公司进一步将民生服务向银发群体延伸，以AI端侧产品布局养老陪伴赛道，打通老年群体服务的“最后一公里”。针对老年群体面临的数字鸿沟痛点，德生科技（002908）智能手表将社保服务与AI Agent深度融合，集成政务服务、健康监测、安全守护、主动服务四大核心能力。与普通智能穿戴（885454）设备不同，该产品深度绑定民生政务场景，可主动推送养老金发放、待遇资格认证等政策信息，支持一键调出电子社保卡，让老年群体无需复杂操作即可享受便民服务，真正推动政务服务从“群众上门办”向“服务主动送”转变，为银发群体打造有温度的智能服务体验。
场景的持续拓展，离不开底层技术能力的全域支撑。以自研“知纬解语”大模型为核心，公司打造的AI工作栈体系，为医疗、养老、政务、就业等全场景落地提供了统一的技术底座，也构筑了民生服务的全栈竞争力。在政务服务领域，AI政务窗口已落地广东、四川、山东等多省，沉淀全国超120个城市政务语料，实现超100个高频事项“问办一体”，问题解答率达95%以上，目前已进入规模化复制阶段。
在就业服务领域，AI就业全场景运营覆盖零工市场、就业驿站等多元场景，自研AI就业小助手下沉基层，推动人岗匹配效率提升60%以上。面向治理端推出的AI工作栈，更可实现业务态势实时感知、风险主动预判与处置方案智能生成，目前已在新疆、北京、广东等地商业化落地，推动民生治理从“被动响应”走向“主动预见”。
值得注意的是，三大核心业务的快速推进，始终根植于公司传统一卡通业务积累的场景资源、用户基础与合规数据优势。从最初的社保卡制发服务，到如今的全场景民生AI运营，公司沿着民生服务主线持续深化，三大业务并非孤立布局，而是形成了相互协同、互为支撑的有机整体：AI技术底座为场景落地提供能力支撑，医疗与养老场景不断丰富运营服务内涵，传统场景的用户触点则为新业务快速渗透提供土壤，共同构筑“场景入口+技术底座+运营服务”的差异化壁垒。
展望未来，公司将进一步加快AI产品的市场化推广与商业化落地，持续深耕医疗金融、养老陪伴、智慧政务（885956）等核心战略方向。乘着民生数字化与“AI+政务”的政策东风，依托二十余年的民生服务积累，公司有望在民生AI赛道持续释放成长势能，实现商业价值与社会价值的统一。(CIS)
