智能跃升通信业务,端网业协同把握智能体时代新机遇

2026-11-07 18:39:34
来源:华为官微
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问财摘要

1、华为云核心网产品线总裁高治国在2026移动网络大会期间发表主题演讲,分享了对移动通信产业下一步的判断。他表示,全面智能化的时代正在加速到来,移动网络正在从“联接服务”走向“主动通信服务”和“智能体通信服务”。 2、高治国回顾了过去一年多现网探索的三项成效与三处待解之题。UE Logo2.0方案通过网络、终端、业务三域智能协同,打造“网找人”主动服务。 3、交互通话在端和网之间增加一条通话专属数据通道,让业务在网络里按需拉起、在通话中闭环。未来几年,新一代通信网与智能体的发展,会让端网业协同更加紧密。
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2026移动网络大会(MobileLink2026)期间,在数智生活AI+创新合作论坛上,华为云核心网产品线总裁高治国发表主题演讲,围绕“智能跃升通信业务,把握智能体时代新机遇”分享了对移动通信产业下一步的判断。

他表示,全面智能化的时代正在加速到来,移动网络正在从“联接服务”走向“主动通信服务(881162)”和“智能体通信服务(881162)”。华为坚定全面智能化战略、全面拥抱AI原生,让网络质量与用户体验双优,从关注流量转向关心体验,推动网络能力商业化,焕新通信服务(881162)。

三项成效与三处待解:

体验成效彰显,交互仍待突破

高治国在发言中回顾了过去一年多现网探索的三项成效与三处待解之题。

上网体验方面,网络已能够精准感知用户上网体验,按需提供“随时随地X倍速率”,对主流应用和典型场景专载保障,体验提升30%到50%。高治国同时坦言,如何让用户有显性获得感、在最需要的时刻推送到位,仍有很大空间。

通话体验方面,通话网络叠加AI,能够把环境噪音消除90%以上、人声清晰度提升60%以上,实现自动检测、双向消除;同时引入中控屏统一整合通话产品,所见即用、深受欢迎。但通话控制仍以语音按键为主,急需融入触摸与自然语言交互。

面向未来,手机、穿戴设备、具身智能、业务服务都正在走向智能体与自然语言交互。高治国指出,网络如何原生智能地服务好“端”和“业”,支撑海量智能体的发现、通信与交互诉求,是新的挑战,也是新的商业化机遇。

端网业协同:一条清晰可见的路径

通过端网业协同,上网业务可将终端静态显标升级为可交互的UE Logo2.0,实时感知用户业务体验所需,让网络权益一触即达;通话业务可将语音、视频两通道升级为"语音+视频+数据DC"的三通道,通话中可交互多模态信息、闭环复杂业务;新一代通信网将构筑端、网、业之间的原生意图交互,实现智能体高效灵活通信。

UE Logo2.0:

从静态显标到交互入口,打造"网找人"主动服务

高治国首先介绍了UE Logo2.0方案。通过网络、终端、业务三域智能协同:网络实时提供用户、业务、时空与体验信息;业务域结合套餐信息综合决策、下达终端;终端通过元服务等原生界面,以交互式Logo/实况窗精准送达——形成"网找人"的主动服务入口。

当前中国移动(600941)的静态UE Logo1.0已广泛服务于全国用户,UE Logo2.0则带来新的三重体验:懂你所感,把当前时空的业务体验结果显性告知;鉴你所需,主动推送优化建议,把握用户需要的心动时刻;适你所用,点击即可实时完成权益获取和使用。

交互通话:

从"传讯"到"办事",一通电话闭环业务

交互通话在端和网之间增加一条通话专属数据通道,让业务在网络里按需拉起、在通话中闭环。用户通话中就能看到信息、反馈信息、点击操作、完成业务,不必反复切换应用,支持小程序、位置传递、屏幕共享、交互标记,真正实现"一通电话闭环办事"。

高治国介绍,今年会有约2000多万终端支持交互通话,12个省份已经发布开通,鸿蒙终端会逐步全面推出。使用场景覆盖个人增强通话、企业交互式客服、政务人社认证服务等,真正让通话从语音沟通成为主动服务工具。

新一代通信网:

构筑端、网、业原生意图交换,实现智能体高效灵活通信。

未来几年,新一代通信网与智能体的发展,会让端网业协同更加紧密。高治国从联接对象、联接方式、联接质量三个维度,描述了正在发生的转变。

联接对象,从联人联物走向联接智能体,智能体能力发现、通信与交互都需要更灵活智能的网络。

联接方式,从下行分发走向上下行均衡,终端不再是网络的下级、被网络管理,而是平等交互、互相调用、能力互补、资源均衡。

联接质量,从单纯提升静态速率时延,走向提供稳定的端到端任务完成时延。

网络将通过增加数据智能面的方式,让端、网、业能够灵活传递意图、协同数据与算力;也会有更多的网络智能化能力实现商业化,为用户提供最佳任务体验。

赢在全面智能化时代

“网络与AI的融合、端网业的协同,正在上网和通话两大主业务上兑现体验价值。”高治国表示,UE Logo2.0让网络以用户体验为中心——懂人所感、鉴人所需、适人所用;交互通话让通话从“传讯”走向“办事”,闭环业务;未来几年,随着网络原生意图驱动协议的演进,智能体通信也将迎来新机遇。“让我们携手,共同迎接并赢在全面智能化时代——通信跃升,智启新局。”

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