2023年10月，中央金融工作会议首次提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
金融资源应该往哪里去，又该为谁创造价值？“五篇大文章”为金融机构划定了路线图，上海农商银行已将其深度融入发展战略的机理。
上海农商银行在《2023—2025年发展战略规划》中首次提出“五大金融服务体系”，这与“五篇大文章”的要求高度契合。新三年，上海农商银行仍将坚定不移深入推进五大金融服务体系建设，以价值创造推动战略升维，将“五篇大文章”的宏大叙事，转化为每家企业、每个家庭可感可知的价值。
做“价值伙伴”
深耕“五大金融服务体系”
身处于低增长、低利率、低息差的转型周期（883436）中，银行的竞争力不只体现为规模与速度，中小银行该如何寻找新的增长点？上海农商银行将眼光放至长远，致力于“打造为客户创造价值的服务型银行”。
当银行不再只是资金的提供者，读懂客户、解决难题、陪伴成长，成为银行的价值所在。但价值创造并非一概而论，而是有的放矢、精准滴灌。
从更宏观的层面看，随着中国经济结构发生深刻变化，金融资源将更多流向重点领域和薄弱环节，这也是“五篇大文章”提出的初衷所在。对中小银行来说，做好金融“五篇大文章”要结合自身客户基础、资源禀赋选择合适的领域赛道。
发展战略起到举旗定向的指引性作用。上海农商银行在《2023—2025年发展战略规划》中首次提出全力打造五大金融服务体系——以财富管理为引擎的零售金融服务体系，以交易银行为引擎的综合金融服务体系，以三农金融为本色的普惠金融服务体系，以科创金融为特色的科技金融服务体系，以绿色金融为底色的可持续发展金融服务体系。
这与“五篇大文章”的战略目标深度融合，更加坚定了上海农商银行贯彻落实战略布局的决心。这份前瞻性，来自上海农商银行对国家战略与自身转型方向的深度洞察，也在过去三年的实践中形成了丰硕的成果：服务上海硬科技、高成长企业的专业能力与品牌影响力持续领跑区域同业，绿色金融发展总体呈现“规模稳增，客户扩容，链式延伸”的良好态势，保持“三农”金融服务区域市场领先地位，服务全市逾七成老年人口……
发展战略的生命力来自审时度势、应时而变。上海农商银行在先手棋的布局中尝到了“头啖汤”，并在《2026—2028年发展战略规划》中推动“五大金融服务体系”升级，进一步推向“做强、做活、做深、做专、做实”。
锻造专属价值
科技金融落笔有力
科技金融位居“五篇大文章”之首，承担着服务高水平科技自立自强、引领新质生产力发展的战略使命。金融机构如何更好地适配科技创新需求，赋能创新策源？如何让金融资本真正敢于投向科技创新的“最初一公里”？如何将分散的政策资源、产业资源、专业服务（884257）资源高效对接到企业手中？
在上海农商银行党委书记、董事长徐力看来，解题思路在于坚持“谋科创就是谋未来”，落笔点则是打造“行业金融+科创生态”双轮驱动的科技金融2.0服务体系。
传统金融服务体系以抵押物、历史财报和稳定现金流为核心评价逻辑，与科技企业“轻资产、高投入、长周期（883436）、不确定”的天然属性之间存在结构性错配。
真正的科技金融必须扎根于对产业的深刻理解，行业研究则是上海农商银行构筑科技金融业务发展的“护城河”——通过深入开展行业研究，既要精准识别优质赛道、挖掘潜力优质企业，也要实现从行业到企业层面的风险前瞻预判，筑牢资产质量防线。
2024年，上海农商银行成立了业内首个科技金融行业研究院，下设生物医药、集成电路、人工智能（885728）等12个研究分院，组建超过300人行业队伍，让银行真正具备“科技眼光”。2026年又推动研究与链式服务深度融合，围绕上海市“十五五”规划梳理出50余条重点赛道，让科技金融可以“按图索骥”。
科技专营机制的建立则为科技企业保驾护航。“我们形成了总行科技金融事业部统筹，张江科技支行为一级科技支行标杆，12家科技金融特色二级支行与若干特色团队协同的队伍。”上海农商银行科技金融事业部总经理王粟旸说，“企业走到哪一步，我们就陪到哪一步。”
在上海农商银行看来，科技企业在发展过程中，需要的远远不只是一笔贷款，订单、供应商、股权融资、政策申报、人才引进，样样都是刚需。做好科技金融，就要把金融服务嵌入企业的生态圈和上下游产业链，实现银行业务生态与企业经营生态的多维链接。
如今，上海农商银行正在从资金的提供者的单一角色，向产业组织者演进。本着“构建科技金融生态圈”的愿景，上海农商银行推动产业链、资金链、政策链、创新链、人才链、服务链“六链”融合，回应科技企业全生命周期（883436）的刚需。
这一生态构想在“鑫动能”品牌上一步步落地：从2018年启动“鑫动能”战略新兴客户培育计划，到2026年升级“鑫动能”4.0、推出业内首个面向科技企业的线上赋能平台“鑫动能+”，汇集交易所、投资机构、产业园区、高校科研院所等百余家生态合作伙伴，将服务从融资拓展至政策对接、股权融资、并购撮合、上市问诊和出海咨询等泛金融领域，聚焦全周期（883436）、全行业、全产业链，精准助力产业链强链补链，赋能营商环境优化。截至2026年9月末，“鑫动能+”平台注册企业超过7000家，累计赋能科技企业近1500家，已成为服务上海硬科技、高成长企业的核心平台。
深耕科技金融近二十载，上海农商银行始终与上海科创中心建设同频共振。从“看报表、看抵押”到“看技术、看团队、看未来”，从单向的“资金供给”到全方位的“生态赋能”，上海农商银行科技金融服务的边界不断延伸——截至2026年9月末，该行服务科技企业10000多家，科技贷款余额超过1300亿元。
面向“十五五”，高水平科技自立自强被置于前所未有的战略高度。带着这份初心使命，上海农商银行紧跟区域产业发展方向，以专业化、体系化、生态化的专属价值创造能力，持续做好“科技金融”大文章。
创造情感价值
养老金融探索有章
如果说科技金融是着眼未来，那么养老金融则是回应当下。为应答人口老龄化的“时代之问”，上海农商银行用创造情感价值，打造“大城养老”的服务范式。
积极应对人口老龄化是一项重大的国家战略。据统计，截至2025年底，上海60岁及以上户籍老年人口已达584.38万人。“做好养老金融不是附加题，而是金融国企的必答题。不仅要算好经济账，更要算好服务民生、增进福祉的社会账。”徐力表示。
放眼整个上海，上海农商银行120家养老金融特色网点星罗棋布。以长宁安顺路支行为例，这家银行网点已升级为“适老生活体验馆”。
“作为全市首家设立社区康复辅具租赁服务点的金融机构，我们把养老金融服务、民政适老化改造、辅具租赁、银发消费（883434）四件事整合到一起。”上海农商银行安顺路支行行长周雅芳说，“银行网点成了家门口的养老服务站。”
网点，是上海农商银行养老金融服务的圆心。以“六专”服务体系为标准，以社区公益服务为纽带，以养老服务生态为新路径，上海农商银行逐步探索出“网点+社区”“金融+泛金融”“线上+线下”的为老服务模式。“老人在网点感受到的，不只是一家银行的服务，更是整个社区的关怀。”周雅芳表示。
社区，是上海农商银行养老金融的服务半径。2022年起，上海农商银行创设“心家园”公益服务项目，将健康关爱、老年大学、社区舞台、家庭教育、农品惠购、公益服务、居家生活、综合金融八大类服务送进社区，推动金融服务由“功能供给”向“情感链接”“价值陪伴”延伸。
截至目前，上海农商银行已在上海落地超过1000家“心家园”公益服务站，实现街镇全覆盖，累计开展活动4万余场、服务超过500万人次，打通便民服务的“最后一公里”。2026年6月，学卫社区“心家园”公益服务站在湖南省湘潭县揭牌——这项始于上海社区的探索，正去往更广阔的地域。
生态共建，则是上海农商银行养老金融探索的新路径。“养老事业涉及面广、专业性强，必须发挥党建引领作用，在政府指导下，推动金融专业能力与社区服务网络、公共政策资源、医疗康养力量有效衔接，实现从‘单点供给’向‘协同共建’转变。”徐力表示。
2026年10月28日，上海农商银行正式发布“暖侬心”养老服务生态，不仅在广度上向“养、学、乐、医”全场景延伸，也实现从“满足基础需求”向“传递情感温度”深化，推动为老服务模式从社区实践走向体系化服务。
从网点到社区再到生态共建，上海农商银行以跳出传统商业思维框架的探索，重新理解养老需求：做好养老金融，不只是深耕金融场景，更要优先回应老年群体的“急难愁盼”，创造无可替代的情感价值。
面向“十五五”，上海农商银行将继续践行“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，把养老金融放在应对人口老龄化国家战略的坐标系中加以推进，探索可复制、有温度的“金融为老上海模式”，以情感价值谱写“养老金融”大文章，回应老年群体对美好生活的期待。
独木不成林，金融“五篇大文章”并非各自为政，而是一体化推进。站在“十五五”开局之年，上海农商银行将围绕“功能价值、专属价值、情感价值”三维客户价值创造体系重塑打法，以“一体化经营”锻造内生动力，以“特色化生态”开辟增长曲线，以“数据驱动”管理全面风险，持续推进“五大金融服务体系”建设，在服务国家战略与区域发展中，交出更多可知可感的农商答卷。
